Related Digital şu anda 30'dan fazla ülkede 2000'den fazla markaya hizmet veriyor.
Müşteri Hizmetleri
7/24 Müşteri Hizmetleri, Teknik Destek ve
Danışmanlık
Esnek teknik altyapımız ve kapsamlı bilgi birikimimizle çok farklı sektörlerden
müşterilerimizin sorunlarını çözmelerine, etkileyici ve somut sonuçlara
ulaşmalarına destek oluyoruz.
RMC platformunun kurulumu ve kullanımı ile ilgili size yardımcı olacak her türlü bilgiyi bu alanda bulabilirsiniz.
Teknoloji ve Hizmetler
Müşterilerimizin işleri üzerinde olumlu etkiler yaratmak için gereken vizyon, teknoloji ve desteği bir araya getiriyoruz.
İhtiyaçlarınıza Özel Çözümler
Efektif ve ölçülebilir sonuçlar elde etmeniz ve pazarlama öngörünüzü geliştirmeniz için ihtiyaçlarınıza yönelik tamamen kişiselleştirilebilir çözümler sunuyoruz. Entegrasyon ekibimiz, platformunuzun sistemimizle kolaylıkla entegre hale gelmesini sağlıyor.
Müşteri Hizmetleri
Related Marketing Cloud ile çalışmaya başladığınızda bir kullanıcı adı ve paroladan çok daha fazlasına sahip olursunuz. Gereksinimlerinize bağlı olarak, pazarlama ekibinizle ortaklaşa çalışan müşteri başarısı yöneticileri, iletilebilirlik uzmanları, grafik tasarımcılar, teknik danışmanlar ve IT uzmanlarından oluşan bir ekibe sahip olursunuz.
Danışmanlık
Müşteri başarısı ekibimiz birden fazla sektörü kapsayan zengin deneyimiyle size yardıma hazır. Size özel müşteri yöneticiniz dünyadaki en iyi uygulamalar, stratejik planlama ve uygulamalar konusundaki rehberliğiyle omni-channel pazarlama çalışmalarınıza ivme katacak.
Proje yönetimi
Planlamadan ürün testlerine, optimizasyondan tracking’e her aşamada rehberliğimizden yararlanabilirsiniz. Proje yöneticilerimizin pazarlama, teknik ve eğitim gibi konularda sunduğu kaynaklarla, müşterilerimiz sunduğumuz teknoloji ve çözümlerden en üst seviyede fayda sağlıyorlar.
İletilebilirlik Hizmetleri
İletilebilirlik ekibimiz, en baştan itibaren mesajlarınızın iletilebilirliğinin yönetilmesine yardımcı oluyor ve her adımda sizinle yan yana çalışıyor. Uzmanlarımız mesajlarınızın müşterinizin gelen kutusuna düşmesi için sektörde işlevini kanıtlamış en iyi uygulamaları kullanıyor.
Sektörel İlişkiler
Related Marketing Cloud’un internet servis sağlayıcılarla kurduğu sağlam ilişkiler ve sektör gruplarına aktif katılımı sayesinde teknik ve yasal gereklilikler konusunda bilgilerimizi sürekli güncelliyoruz. Bilgi birikimimiz ve uzmanlığımız sayesinde repütasyonunuzu koruyor ve mesajlarınızın gelen kutusuna düşme oranını artırıyoruz. Ayrıca Return Path sertifikasyonu konusunda da müşterilerimize yardımcı oluyoruz.
Proaktif Monitoring
İletilebilirlik ekibimiz, müşteri yöneticinizle birlikte göndereceğiniz ilk mesajlardan itibaren repütasyon oluşturmanız, en iyi uygulamalardan yararlanmanız ve doğru stratejiyi oluşturmanız için sizinle birlikte çalışır. Mesajlarınızın iletilme durumunu ayrıca raporlama araçlarımız üzerinden de izleyebilirsiniz.
Doğru Araçlar
Ekibimiz hem sektör standartlarını, hem de Related Digital’ın iletilebilirlik raporlarını kullanarak iletilebilirlik sorunlarını tespit ve analiz etmenize yardımcı oluyor. Tüm bunlara ek olarak size özel IP adresleri ve ortak IP havuzları sunuyoruz. Bunun yanı sıra, internet servis sağlayıcı özelinde iletilebilirlik raporları ve geri dönen yada şikayet eden adreslerin otomatik olarak kaldırılması gibi hizmetler de sunuyoruz.
Kreatif Hizmetler ve HTML Kodlama
Tüm platformlarda tutarlı bir marka imajı ve deneyimi sunmanın başarınız için önemini biliyoruz. Tasarımcılarımız pazarlama hedeflerinizi markanızla uyumlu ve hedefe yönelik yaratıcı çözümlere dönüştürüyor. Ekiplerimiz, sadece hedeflediğiniz mesajı ulaştırmakla kalmaz, aynı zamanda markanızın rakiplerinizden ayrışmasını sağlamanıza yardımcı olur.
Kodlama ve Mobil Optimizasyon
HTML ekibimiz pazarlama kampanyalarınıza özel e-posta şablonları için kodlar yazıyor. Bu şablonlar mobil için “responsive” olmanın yanı sıra çeşitli e-posta istemcileri ve farklı cihazlar için de test ediliyor. Ekibimiz e-postalarınızın iPhone’dan Android’e tüm cihazlarda göz alıcı ve ilgi çekici görünmesi için en son “responsive” tasarım tekniklerini kullanıyor.
İçerik Optimizasyonu
En yüksek performansı elde edeceğiniz kampanyalar kişiselleştirilmiş, kullanıcıya özel ürün ve içerik sunan kampanyalardır. Yaratıcı ekibimiz, farklı müşteri segmentleri için hedefe yönelik mesajlar oluşturma konusunda size yardımcı oluyor. Böylece müşteriye tüm temas noktalarında gerçek anlamda benzersiz bir deneyim sunabilirsiniz.
Yaratıcı, işbirlikçi ve yenilikçi bir ortamda kendini sürekli geliştirmek isteyen takım arkadaşları arıyoruz.
