Related Digital şu anda 30'dan fazla ülkede 2000'den fazla markaya hizmet veriyor.
Entegrasyon Geliştirici Rehberi
Related Marketing Cloud Platformu’na
Kolay ve Hızlı Şekilde Entegre Olun!
Related Marketing Cloud ile tek platform üzerinden kullanabileceğiniz özelliklerin
entegrasyon detayları ve dökümanlarına ulaşabilirsiniz.
| Üye Entegrasyonu | Ürün Entegrasyonu | Event Entegrasyonu | Web Push Entegrasyonu | SDK | API Entegrasyonu | Offline Data Entegrasyonu | Sms Entegrasyonu | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bulk Email |  | |||||||
| Email Reco | | | | |||||
| Transactional Email | | |||||||
| Web Push | | |||||||
| Segment | | | ||||||
| Target | | |||||||
| Web Reco | | | ||||||
| Mobil App | | |||||||
| Offline Data | | |||||||
| SMS | |
ÜYE ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
Platformunuzda bulunan mevcut üyelerin tamamının RMC hesabınıza toplu olarak aktarılması ve sonrasında yeni eklenen/bilgileri güncellenen üyelerin de akışının devam etmesi gerekmektedir. Veritabanı aktarılmasının amacı RMC hesabınız üzerinde bir üye veritabanı yaratmaktır. Bu üye veritabanı email/mobil push/web push gibi pazarlama kanallarında ve otomasyonlarda kullanılacaktır.
Web servis veya veri ambarı yoluyla bize müşteri datanızı aktarabilirsiniz. İki yol için de gerekli adımları içeren dokümanlar aşağıdadır:
Web Servis İle Üye Entegrasyonu
Üye gönderirken önce Auth metodu (Login) ile bir servis ticket alıp sonrasında üyeleri dilerseniz Add Bulk metoduyla toplu olarak ya da insert member demography metoduyla tek tek gönderebilirsiniz.
Veri Ambarı İle Üye Entegrasyonu
Eğer elinizde bir müşteri tablosu var ve bu tabloyu RMC ‘ye yükleyip periyodik olarak beslemek isterseniz aşağıdaki dokümandaki adımları uygulayabilirsiniz. Elinizdeki müşteri tablosunu RMC’ye yükledikten sonra bu tabloyu sistemde ana (main) tablo olarak işaretleyebilmemiz için bize mutlaka bilgi vermeniz gerekmektedir.
(Müşteri tablonuzu güncellemek için dokümanda belirtilen incremental dosya yükleme yöntemine ek olarak, web servis de kullanabilirsiniz. InsertUpdateRowInDwTable metodu yeni kayıt ekleyip / güncelleyebilmenizi sağlar.)
WEB EVENT ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
RMC Recommend, RMC Segment ve RMC Target modüllerini kullanan markaların; web ve mobil ortamlardaki ziyaretçilerinin davranışlarına göre bu ortamlarda ya da pazarlama iletişimlerinde tavsiye ürünler gösterebilmek, ziyaretçi verilerini kullanarak segmentasyon yapabilmek ya da banner, pop-up, in-app mesaj gösterimi gibi aksiyonlar alabilmek için gereklidir.
Web siteniz üzerinde yapılacak event entegrasyonu 2 farklı şekilde (GTM ile Entegrasyon ve Doğrudan Entegrasyon) tamamlanabilir. Eğer GTM kullanıyorsanız, siteniz için data layer kontrolünü yapabilir ve sitenizin Data Layer’ı entegrasyon için uygunsa visilabs.analytics@euromsg.com adresine GTM’de edit yetkisi vermeniz halinde entegrasyonu ekibimiz sizin adınıza tamamlayabilir. Entegrasyonu kendiniz de dokümanlarda anlatıldığı şekilde dilediğiniz yöntemle tamamlayabilirsiniz.
İncelemeniz adına ilgili dökümanlar aşağıdadır:
ÜRÜN ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
RMC Recommend, RMC Segment ve RMC Target modüllerini kullanan markaların; web ve mobil ortamlardaki ziyaretçilerinin davranışlarına göre bu ortamlarda ya da pazarlama iletişimlerinde tavsiye ürünler gösterebilmek, ürün verilerini kullanarak segmentasyon yapabilmek ya da banner, pop-up, in-app mesaj gösterimi gibi aksiyonlar alabilmek için gereklidir.
RMC Recommend modülü için zorunlu olup, RMC Segment ve RMC Target modülü için uygulanacak senaryolara göre karar verilebilir.
Entegrasyon için elinizde hazır bir XML (Google Feed XML de olabilir) dosyası varsa öncelikle onu iletebilirsiniz. Kontrolüyle birlikte, herhangi bir eksiklik olmaması halinde sisteme tanımlayabiliriz.
Ek olarak aşağıdaki dökümanlara göre tekli veya çoklu dil (para birimi vs.) formatında xml’i iletebilirsiniz.
WEB PUSH ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
Web push bildirimlerine izin veren kullanıcı bilgilerini aktarmak ve bu kullanıcılarınıza Web Push Bildirimleri gönderebilmeniz için gereklidir.
Web Push entegrasyonu için öncelikle RMC paneli üzerinde web siteniz için Push Uygulaması tanımlamanız gerekiyor. Gerekli ayarlamalar yapılıp güncelle denmesi durumunda çıkacak worker dosyasını (relatedpush_sw.js) sitenizin kök (root) klasörüne, scripti ise izin toplamak istediğiniz tüm sayfalara yerleştirmeniz gerekmektedir.
İncelemeniz adına ilgili döküman aşağıdadır:
MOBİL ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
iOS, Android ve Huawei işletim sistemleri ile uyumlu en kapsamlı entegre mobil pazarlama çözümlerini en geniş SDK ağında sunuyoruz. Mobil uygulamanızdaki yeni kullanıcıları ve üye bilgi değişikliklerini aktarabilir, kullanıcınızın uygulama içerisindeki tüm davranış verilerini toplayabilir, push bildirimleri, pop-up mesajlar, anketler ve gamification kurguları gibi pek çok özelliği mobil uygulamanıza, marka kimliğinize en uygun şekilde entegre edebilir ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratabilirsiniz.
Mobil entegrasyon süreçleri için öncelikle uygulamanızda kullandığınız SDK türünü bize bildirmeniz gerekmektedir.
Biz de ona uygun SDK dokümanlarını sizinle paylaşacağız.
OFFLINE DATA ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
Geçmiş dönem ya da çevrimdışı (örn. mağaza) satın alma ya da davranış verileri RMC sistemlerine aktarılmak isteniyorsa gereklidir. Segmentasyon yaparken ya da ürün tavsiyeleri oluştururken müşterilerinizin geçmiş dönemdeki ya da çevrimdışı satın almaları gibi davranış verilerinin kullanılabilmesini sağlar.
Offline data entegrasyonu için aşağıdaki dokümanda belirtilen gereksinimlerle bir csv dosyası halinde satın alma ya da farklı bir davranış datasını sisteme yükleyebiliriz.
TRANSACTIONAL EMAIL ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
Transactional (Tekil) gönderim web servislerini kullanarak, şifre hatırlatma, üyelik aktivasyonu, siparişiniz kargoda gibi bilgilendirme amaçlı mesaj gönderebilir ve analiz için bunların sonuçlarını çekebilirsiniz.
Eposta, SMS ve push gönderimleri için ayrı servis entegrasyonları yapılması gerekmektedir.
Hesabınızın transactional email entegrasyonu işlemlerini başlatmak için öncelikle sizlere bir API kullanıcısı oluşturacağız. API kullanıcı bilgilerini hangi mail adresine iletmemizi istediğinizi bize bildirmelisiniz.
Aşağıdaki web servis dokümanı üzerinden entegrasyonu sağlayabilirsiniz.
SMS ENTEGRASYONU
NEDEN GEREKLİ
SMS entegrasyonu ile SMS’lerinizi RMC Platformu üzerinden kolayca oluşturabilir, düzenleyebilir ve gönderebilirsiniz. Kişiselleştirme için demografik bilgileri kullanabilir ve ilgi çekici kişiselleştirilmiş tekliflerle tüm müşterilerinize farklı fırsatlar sunabilirsiniz. SMS, Email ve Push kanallarınız entegre edilmiştir. SMS kampanyalarınızı veritabanındaki üyelerinize gönderebilir, e-posta ile gerekli dönüşümü yapan kullanıcılarınıza daha az SMS göndererek doğru iletişim sıklığı ile müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilirsiniz.
Sms entegrasyonu için öncelikle SMS Provider’ı olarak çalıştığınız markayı ve süreçler dahilinde gerekli olacak “username, password, originator, opt-out keyword” bilgilerini bize iletmeniz gerekmektedir.
SMS izin yönetim süreçlerinizi SMS Provider’ınızın iş ortaklığı ile yönetmeniz gerekli olup, bize entegrasyon için yukarıda belirttiğimiz bilgilere ek olarak İYS Code ve İYS Brand Code’unuzu iletmeniz yeterlidir.