Büyük Veriyi Büyük Fırsatlara Dönüştürün!
RMC, müşterilerinize temas noktalarında kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmak için tüm çevrimiçi ve çevrimdışı veri kaynaklarını birbirine bağlamasına ve birleştirmesine yardımcı olan analitik odaklı çapraz kanal çözümleri sunar.
Üstün Pazarlama Otomasyonu Hepsi Bir Arada Platform
Otomasyon programlarıyla daha fazla potansiyel müşteri edinin, daha fazla ziyaretçiyi müşteriniz haline dönüştürün, ortalama sipariş değerini artırın ve müşterilerinizi elde tutun.
BİRLEŞTİRİN
Müşteri verilerini tek bir müşteri görünümünde birleştirin.
SEGMENTE EDİN
Yapay zeka ve makine öğrenimini kullanarak tekliflerinizi kişiselleştirin.
KİŞİSELLEŞTİRİN
Yapay zeka ve makine öğrenimini kullanarak tekliflerinizi kişiselleştirin.
OTOMATİKLEŞTİRİN
Tüm kanallarınızı yönetin ve kampanyaları tek bir platformdan otomatikleştirin.
Akıllı Çözümlerimizle Tanışın
RMC, veri odaklı çapraz kanal kişiselleştirme çözümleri sunar, müşteri ilişkilerinize değer katar. Related Dijital, gelişmiş ürünleri ile markanızın hızlı büyümesini ve müşteri beklentilerini karşılamasını desteklemektedir.
E-posta
Pazarlama
Müşterilerinize ve müşteri adaylarınıza akıllı e-posta yoluyla doğrudan ulaşabilirsiniz.
Mobil
Pazarlama
Push notification, SMS ve geofencing servislerimizle mobil iletişimde kalabilirsiniz.
Customer Data Platform
Müşteri verilerinizi anlamlı segmentler haline getirip, kişiselleştirilmiş iletişim kurabilirsiniz.
Ürün
Öneri Motoru
Kişiselleştirilmiş ürün önerilerini web sitenizde ya da e-posta yoluyla sunabilirsiniz.
Web
Kişiselleştirme
Web sitenizi ziyaret eden her kullanıcıya anlık kişiselleştirilmiş mesajlar iletebilirsiniz.
Müşteri Yol
Haritası
Müşteri yaşam döngüsü içinde müşteri davranışına göre otomatik kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Müşteriniz Ne Bekliyor?
Müşterilerinize RMC çözümleri ile tutarlı ve kişiselleşmiş bir müşteri yolculuğu, veri güvenliği, erişilebilirlik ve markanızla etkileşim sunun
Kişiselleştirilmiş ve İlgi Çekici Bir Müşteri Deneyimi Yaratın
Bilinmeyen Ziyaretçi
Ziyaretçilerin davranışlarını izleyin ve sitenize ilgi gösterdiklerinde e-posta adreslerini isteyin. Müşterilere doğru mesajla, doğru zamanda ve doğru kanaldan yaklaşmak ve bilgilerini toplamak önemlidir.
Tanınan Müşteri
Kişi bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde veya markanızla etkileşime geçtiğinde, müşteri profili oluşturmak için müşteriyi zaten bildiğiniz kişisel bilgileriyle eşleştirebilirsiniz. Bir müşteri bilinmeyenden bilinir hale geldiğinde kişiselleştirilmiş ve benzersiz bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz. Tüm kaynaklardan birleştirilmiş verilere dayalı farklı mikro segmentler tanımlayabilirsiniz.
Elde Tutulan Müşteri
E-posta, SMS ve mobil, müşteri yolculuğu yönetimi ve daha yüksek etkileşim yoluyla kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler sunun. Müşterileriniz ile promosyonlar, ödül programları, ürün güncellemeleri ve ilginç ve alakalı bulacağını düşündüğünüz diğer içerikler konusunda düzenli olarak iletişime geçin.
Sadık Müşteriler
Davranışları ödüllendiren ve markanıza duygusal bağlılığı teşvik eden kusursuz bir tüketici yolculuğu oluşturun.
Müşterilerimiz
Rakamlarımız Konuşuyor:
Related Digital Trend Raporu
Markalarımızı hedeflerine ulaştırırken elde ettiğimiz insight’ları içeren raporumuz hazır! Geçtiğimiz yılın geneline baktığımızda;
INSIGHT
Customer Data Platform, Recommendation ve Personalization ürünlerimiz özelinde değerlendirdiğimizde, markalarımızın
%80’i bu ürünlerimizi all-in-one kullanmıştır.
INSIGHT
Markalarımıza web siteleri ve mobil uygulamalarındaki Personalization kurgularımızla marka başına ortalama 8.2 Milyon TL ciro, Product Recommendation kurgularımızla ise ortalama 9.1 Milyon TL ciro sağladık.
Markalarımızın hedeflerine ulaşmasında kilit rol oynayan ürünlerimiz hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlayacak tüm insight’ları ve müşterilerimizin yorumlarını okumak için raporumuzun tamamına hemen göz atın!
Mutlu Çalışanlar Mutlu Müşteriler
Yıllık Tecrübe
Ülke
Çalışan
Müşteri
Müşterilerimiz
Ne Diyor?
Müşterilerimizin ne dediğini görün. Müşteri yolculuğunuz için bir çözüm ortağı seçerken en iyisini istersiniz.
“FLO tarafından geliştirilen CDP projemiz ile 6 farklı kanaldan sağlanan 11 milyondan fazla üye verimizi, Prime Solutions büyük veri işleme ortamında tekilleştirdik. Bu ortamın çıktılarını Related Digital Marketing Cloud üzerinde anlık aksiyonlara dönüştürerek omnichannel bir müşteri deneyimi oluşturmaya başladık.”
Eren Erbalcı | E-commerce Marketing Director
“E-ticaret her geçen gün gelirler ve trafik bakımından gelişimini sürdürüyor. Bu büyümenin en önemli sebeplerinden biri müşterilerin kolaylıkla fiyat karşılaştırması yapabilmesi. Related Marketing Cloud fiyat hassasiyeti olan müşterilere doğru zamanda doğru içerikle ulaşmak konusunda beklentimizin çok üzerinde bir performans gösteriyor. Müşteri memnuniyetimiz üzerinde bunun doğrudan yansımalarını görüyoruz.”
Cihat Kultur | Online Kanal Direktörü – D&R
Kiehl’s Case Study
Kiehl’s ve RMC iş birliği ile ortaya çıkan benzeri görülmemiş Black Friday kampanyası yalnızca satışları artırmakla kalmadı, Kiehl’s RMC çözümlerinden faydalanarak oluşturduğu cross-channel Black Friday kampanyalarında e-posta kanalından dönüşüm oranlarını nasıl %82,41 oranında artırdı?
E-kitaplarımıza
Göz Atın.
Sizin için hazırladığımız ayrıntılı e-booklarımıza ücretsiz olarak ulaşın
Blog
