Black Friday’e Nasıl Hazırlanılır?

Kara Cuma olarak da bilinen Black Friday, indirim ve alışveriş günü geleneği olarak bilinmektedir. Amerika, Çin ve Kanada’dan çıktığı bilinir, her bir ülke için ayrı rivayetler mevcuttur. Ancak dünya genelinde mağazalarda, özellikle zincir mağazalarda büyük indirimlerin başladığı bir dönemdir. Hem müşteri olarak hem de satıcı olarak Black Friday’e hazırlanmak, aslında bir sonraki sezon için de stok eritmek adına önemli bir dönemdir. Dikkat çekici ve çok sayıda insan tarafından merakla beklenen özel bir kampanya günüdür. Sadece fiziksel mağazalar için değil, e-ticaret için de genel olarak Kasım ayı önemli bir aydır. Firmalar hedef tutturmak için yılın son çeyreği ve yeni sezon hazırlıkları yaparlar. 

Çoğu müşteri alışveriş yapmak için en büyük indirim günleri olan Black Friday (Kara Cuma) gibi günleri bekler. Birbirinden ünlü, alanında rekabetçi markalar etiket fiyatı üzerinden büyük oranlarda indirim yapar. Black Friday bu nedenle Muhteşem Cuma ya da Şahane Cuma olarak da adlandırılır. Hem Türkiye’de hem de dünyanın çeşitli ülkelerinde oldukça iddialı, büyük indirim hazırlıkları yapılmaktadır. 

Tarihçesine bakacak olursak da başta Amerika Birleşik Devletleri’nden çıktığı söylenebilir. Amerika’da Labor Day (İşçi Bayramı) günleri yapılmaktadır. Bu günler, Türkiye’de pek kutlanmasa da, Amerika’da özellikle alışveriş çılgınlığıyla desteklenmektedir. Bu nedenle %10, %20 gibi her zaman rastlayabileceğimiz indirimlerden ziyade, %70, %80 indirimler uygulanmaktadır. Bugünlerde mağazanın önlerinde geceden veya sabahın ilk ışıklarından itibaren uzun kuyruklar oluşur. Kapısı müşteriler için açılan mağazalar dolup taşar. İzdihamlara ve kaoslara da şahitlik edilmiştir. Her yıl binlerce kişi bu fırsat gününü beklemekte, indirimlerden yararlanmak için birbiriyle yarışmaktadır. Peki bugüne nasıl hazırlanılır? Marka veya müşteri bazında nasıl hazırlanacağınıza gelin yakından bakalım…

READ  Kasım Ayında Etkili Dijital Pazarlama: Önemli Günler Rehberi

Markalar Black Friday’e ne zaman hazırlanmaya başlamalıdır?

Black Friday (Kara Cuma), her yıl Kasım’ın dördüncü perşembesinde kutlanan, Şükran Günü’nden sonraki Cuma günü ailelerin birtakım ihtiyaçlar için AVM, çarşı gibi bilindik mağazalarda veya Black Friday’e uyum sağlayan yerel marka mağazalarında alışverişe çıktığı günlerdir. Gelenek ABD’de başlayıp dünyaya yayılmıştır. Bugün olabildiğince fazla müşteriye ürün satmak isteyen mağazalar, markalar ise indirimlerinde birbirleriyle yarışır.

Eğer bir marka temsilcisi ya da şirket sahibiyseniz ve Black Friday’e hazırlanıyorsanız, öncelikle elinizde önceki yıllara dair bazı verilerin olması önemlidir. Bu veriler sizi bu yıl yapacağınız kampanyadan yüksek verim almaya yardımcı olacaktır. Bugüne özel hazırlıklarınıza Eylül yeni sezonla birlikte başlamanız sizin için avantajlı olacaktır. Black Friday’e bir yıl önceden düşünmeye başlamak, stratejileri oluşturmak için önemlidir. Bu dönemde hedefler belirlenmeli, bütçeler hazırlanmalı ve ekip oluşturulmalısınız. Ürün stoklarını belirlemek ve gerektiğinde tedarikçilerle iletişime geçmek önemlidir. Büyük indirimler sunarken stok sıkıntısı yaşamamak için yeterli ürün bulunmalıdır. Yaklaşık 2-3 ay önceden tanıtım kampanyalarını ve reklamları oluşturup hedef kitlenize ulaşmak için planlarınızı hayata geçirebilirsiniz. Bir ay kadar önceden de sosyal medya, billboard çalışmalarına başlayabilir, ilana çıkabilirsiniz. Bu yolla hem yeni sezon hazırlıkları hem de bir önceki performanslarınızı gözden geçirirsiniz. 

Öncelikle hangi ürünlerde yüzde kaçlık indirim uygulayacağınızı belirleyebilirsiniz. Bunun için geçmiş verilerden faydalanabilirsiniz. Örneğin, yapılan araştırmalara göre Black Friday’lerde en çok elektronik ürünlerin satıldığı gözlemlenmiştir. Özellikle müşterinin bütçesini zorlayacak ürünler için böyle dönemlerin oldukça avantajlı olacağı noktasını kaçırmayın. Araştırmalara göre ülke nüfusunun üçte ikisinin bugünlerde yüksek meblağlarda alışveriş yaptığını unutmayın. Bazı markalar indirimi erken başlatıp geç bitirebilir. Black Friday’de yapılan alışverişlerin o günden önceki ve sonraki döneme kaydığı da gözlemlenmiştir. 

READ  Yapay Zeka ve Dijital Pazarlama

Kampanya hazırlıklarınıza ne kadar erken başlarsanız sizin için o kadar iyi olacaktır. Kampanya için ayıracağınız bütçeyi, bitirmeniz gereken stoğu, ürünleri marka olarak önceden belirlemelisiniz. 

Black Friday hazırlığı nasıl yapılır?

Hazırlıklarınızı yapmak için ürünlerinizin satışı hakkında elinizde önceki yıllara dair birtakım verilerin bulunması önemlidir. Satış oranları, ürün bilgileri, neyin ne kadar kim tarafından alındığı gibi bilgilere ulaşarak bir yol çizebilirsiniz. Kampanyalarınız hakkında açıklayıcı bir e posta pazarlama kampanyası ile, kampanya öncesinde ilgili ağlara ulaştırabilirsiniz. Bunu SMS yoluyla ad yapabilirsiniz. Geçmiş yılların kampanya sonuçlarını inceleyerek elinizdeki data’dan verim alabilirsiniz. Mümkünse mesajlarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Üyelerinize veya kullanıcılarınıza isimleriyle hitap etmek etkili olacaktır. Doğru müşteri kitlesine ulaştığınızdan emin olmalısınız. Bu sayede sadece Black Friday’de değil, farklı kampanya dönemlerinde de müşterinizi etkileyebilirsiniz. 

Black Friday hazırlığı yaparken nelere dikkat etmek gerekir?

Kampanyalarınızı stratejik olarak ilerletebilirsiniz. Black Friday’e özgü bir strateji oluşturabilirsiniz. Hangi ürünleri indirimli satacağınızı, hangi ürüne ne tür kampanyalar yapacağınızı ve hedeflerinizi belirlemeye dikkat edebilirsiniz. Hazırlıklarınızı tamamladıktan sonra yaklaşık bir ay kadar önce sosyal medya, e-posta pazarlama, arama motoru reklamları ve diğer reklam kanallarını kullanarak müşterilere ulaşabilirsiniz. Bu dönemler müşterilerin yoğun şekilde alışveriş yaptığı dönemlerdir. Müşteri hizmetleri, tedarik zinciri, stok gibi konuların sorunsuz ilerlemesi için trafiğe önceden hazırlanın.

Black Friday markalar için neden önemlidir?

Black Friday, markalar için önemlidir çünkü yüksek indirimli satış dönemidir. Büyük kârlar sağlanır. Tüketiciler içinse büyük fırsatlar ve indirimler dönemidir. Aynı zamanda ürünleri pazarlamak, kampanyalarını yoğunlaştırmak için de ilgi çekici günlerdir. Hitap ettiği müşteri kitlesini öğrenmek için de önem taşır. Müşteri geri bildirimi toplamak ve müşteri memnuniyetini ölçmek için faydalı bir dönem olabilir. Ürünler hakkında geri bildirimler alınan ve hizmetlerde iyileştirme sağlayan önemli günlerdir. 

READ  Müşteri Sadakati Nedir? Nasıl Yönetilir?

Black Friday öncesi kontrol listesinde neler yer almalıdır?

Black Friday öncesi bir kontrol listesi hazırlamak, markaların bu büyük alışveriş etkinliği için başarılı bir şekilde ilerlemesine yardımcı olabilir. Black Friday ya da bunun gibi büyük kampanya günleri öncesi satış hedefleri belirlenmiş, indirim ve kampanyaların nasıl yürütüleceğine dair kontroller yapılmış olmalı. Stokların yeterli olduğundan emin olunmalı. Tedarik zincirinin hangi kanallar üzerinden devam ettirileceği belirlenmelidir. 

Yıl içerisinde yapılan büyük kampanya günlerinden olan “Black Friday” günleri için birkaç ay önceden çalışmalara başlanmalı, hedef kitle tespit edilmeli ve e-posta, sms veya reklam kanalları üzerinden ulaşılmak istenen müşteri kitlesine yönlendirme yapılmalıdır. Fırsatları doğru şekilde değerlendirebilmek adına Related Digital’in detaylı Black Friday Rehberi e-kitabını hemen okumalısınız.