Related Digital şu anda 30'dan fazla ülkede 2000'den fazla markaya hizmet veriyor.
Dijital Ayak İzi Nedir ve Neden Önemlidir?
Dijital gölge ya da elektronik ayak izi olarak da adlandırılan dijital ayak izi, internet kullanırken internette bıraktığınız ayak izlerine denir. Ziyaret ettiğiniz her bir web sitesi, gönderdiğiniz her bir e-posta ve çevrimiçi olarak yaptığınız tüm işlemler bu bilgiler kapsamına girer. Dijital ayak izi, bir kişinin çevrimiçi etkinliklerinin izidir. Yine çevrimiçi cihazları takip etmek için de kullanılabilir. İnternet kullanıcıları dijital ayak izlerini aktif ya da pasif bir şekilde oluşturmuş olur. Aslında interneti her kullandığımızda ardımızda dijital ayak izi bırakmış oluruz. Bu izin büyümesini sosyal medya paylaşımları, haber bülteni üyelikleri, çevrimiçi incelemeler, yorumlar bırakmak, çevrimiçi ortamda alışveriş yapmak gibi davranışlar etkileyebilir.
Bazen bazı web siteleri kullanıcıdan izin isteyerek cihazınıza çerezler yükleyerek etkinliklerinizi takip edebilir, uygulamalar verilerinizi topluyor olabilir. Bu veriler şirketler için önemli analiz kaynaklarıdır. Müşteri davranışlarını öğrenmek adına önemli olan dijital ayak izleri ise “aktif” ve “pasif” olarak ikiye ayrılır.
Aktif dijital ayak izleri; kullanıcının kendisiyle ilgili bilgileri bilerek paylaştığı durumlardan ibarettir. Örneğin sosyal ağlarda ya da forumlarda yaptığı gönderiler bunlara dahildir. Kullanıcı adı ve şifreyle girdiği bir web sitesine giriş yaptığında tüm gönderileri aktif dijital ayak izinin bir parçası haline gelir. Yine bir form doldurmak, haber bültenine üye olmak gibi davranışlar a buna dahildir.
Pasif dijital ayak izleri kullanıcıyla ilgili bilgilerin kullanıcının haberi olmadan toplandığı durumlardır. Web sitelerinin kullanıcıların siteyi kaç kere ziyaret ettiği, nerede olduğu, IP adresleri gibi bilgilerin toplanması buna örnektir. Kullanıcıların fark etmediği şekilde işleyen bu pasif ayak izlerine sosyal ağ sitelerinin ve reklamcılarının beğenilerinizi, paylaşımlarınızı ve yorumlarınızı kullanarak sizinle ilgili bir profil oluşturması örnek gösterilebilir.
Dijital ayak izinin neden önemli olduğua gelince dijital ayak izleri, nispeten kalıcıdır. Veriler herkese açık ya da yarı açık olacak şekilde paylaşılabilir ve başkalarının bunları nasıl kullanacağı pek kontrol edilemez. Dijital ayak izi, artık çevrimdışı dünya kadar önemlidir. Çünkü internet günümüz gerçeği haline gelmiştir. Dijital ayak iziyle bir kişinin neredeyse tüm alışkanlıkları buradan takip edilebilir.
Örneğin işverenler işe alım kararlarında potansiyel adayın sosyal medya hesaplarını kontrol edebilir ya da diğer paylaşımlarından kendisi hakkında yorumlar edinebilir. Ya da özel bir grubu hedefleyen çalışmalar yapılmak istendiğinde potansiyel kişilere daha rahat ulaşılabilir. Siber suçlular dijital ayak izinden bulunabilir. Bunun gibi pek çok öneme sahip olan dijital ayak izi, kimlik avı gerçekleştirmek ya da verilerinizle sahte kimlikler oluşturmak gibi dezavantajlar da yaratabilmektedir.
Dijital Ayak İzini Oluşturan Faktörler Nelerdir?
Dijital ayak izi internet ve dijital platformlarda bıraktığımız izlerin tümüdür. Bu izler çevrimiçi yaptığımız işlemlerle bırakılır. Yukarıda da bahsedilen aktif ve pasif olarak ikiye ayrılan dijital ayak izlerini oluşturan en önemli faktörler sosyal medya paylaşımları, blog yazıları, e-posta gönderimi, çevrimiçi formlar ve kayıtlar, e-ticaret alışverişleridir. Bunlar aktif dijital ayak izini oluşturan faktörler arasında sayılabilir. Pasif dijital ayak izini oluşturan faktörler ise IP adresi, çerezler, cihaz ve tarayıcı bilgileri, reklam izleme ve takip gibi faktörlerdir.
Dijital Ayak İzini Yönetmenin En İyi Yolları!
Dijital ayak izini yönetmeniz ve kontrol etmenizin en iyi yollarından biri arama motoru kullanmak olacaktır. Herkese açık paylaşımlara buradan erişebilirsiniz. Bu sonuçlardan olumsuz gördüğünüz bir durum varsa site yöneticileriyle bağlantı kurarak içeriği kaldırmalarını isteyebilirsiniz. Ya da kendiniz bir gönderiyi kaldırabiliyorsanız bu şekilde çözümleyebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi bir kuruluşla her paylaştığınızda dijital ayak izinizi de büyütmüş oluyorsunuz. Dilerseniz bu paylaştığınız verileri sınırlayabilirsiniz. Sosyal medya gönderimlerinizde gizli hesap kullanma gibi yöntemlerle kimlerin size ulaşabileceğine karar verebilirsiniz. İnternette gezinirken güvenli bir siteye girdiğinizden emin olun.
URL, http:// yerine https:// ile başlamalıdır. Buradaki “s” harfi “secure” yani “güvenli” anlamına gelir. Bunu içermeyen sitelerde örneğin ödeme yapmanız gibi durumlarda sıkıntıyla karşılaşabilirsiniz. Kullanmadığınız, eski hesaplarınız varsa silebilirsiniz. Bu da dijital ayak izinizi yönetmenin yollarından biridir. Yine kullanıcı adı ve şifreyle giriş yaptığınız sitelerde güçlü şifreler koymanız önemlidir.
Dijital Ayak İzinin İş Dünyasında Rolü ve Önemi Nedir?
Dijital ayak izi, iş dünyasında önemli bir rol oynamaktadır. Çeşitli açılardan işletmelere değer katabilirler. Şirketler müşterilerini daha iyi anlar. Çevrimiçi varlıkları ve itibarlarını yönetmelerine yardımcı olur. İş dünyasında dijital ayak izi, müşteri ilişkilerinden veri analitiğine, pazarlamadan rekabete birçok alanda kullanılabilir. Related Digital’de geniş bir müşteri segmenti veri tabanı bulunmaktadır. Bu veriler oldukça güvenlidir ve üçüncü şahıslarca paylaşılmaz. Kişisel verilerin korunması hukukuna göre hareket eder.
Eğer şirketinize bağlı müşterilerinizi daha iyi tanımak istiyorsanız onların dijital ayak izlerinden faydalanabilir, müşteri davranışlarını anlamlandırabilirsiniz. Veri toplama ve analiz kısmında oldukça yardımcı olan bu süreçte onların alışveriş tercihlerini, ziyaret ettikleri siteleri, tıkladıkları içerikleri izleyerek değerli veriler elde edebilirsiniz. Müşteri deneyimini iyileştirebilir, pazarlama stratejilerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz. Müşterinize kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşatmış olursunuz.