İnsan ihtiyaçlarının ve isteklerinin her geçen gün değişmesi ve daha da çok artmasıyla birlikte, ürün ve hizmet çeşitliliğinin de tahmin bile edemeyeceğimiz boyutlarda arttığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Ürün ve hizmetlerin bu noktada önce hedef kitlesine ve ardından da potansiyel yeni kitlelere ulaşabilmesi için pek çok pazarlama stratejisi mevcuttur.

Pazarlamanın ana amaçlarından biri sürekli olarak yeni kitlelere ulaşmaya devam etmektir; bu yüzden de üzerinde çok yoğun çalışmalar yapılıp, yeni yöntemler keşfetmek için uğraşılır.

Pazarlama dediğimiz zaman herkesin aklında çeşitli yöntemler canlanır çünkü bu sektör tüketicilere sokakta yürüdükleri bir andan, bir web sitesine girdikleri ana kadar çok çeşitli şekillerde ürün ve hizmet pazarlamaktadır. Bir müşteriyi ürün ve hizmetinizi almaya ikna etmek doğru bir pazarlama yöntemi ve stratejisiyle mümkündür, bu yüzden de pazarlama üzerinde yoğun çalışmalar yapılması gereken bir alandır.

Bugünkü yazımızda sizler için doğrudan pazarlamanın ne olduğundan, avantajlarından ve ne şekillerde karşımıza çıktığından bahsedeceğiz. Gelin birlikte daha detaylı bir şekilde inceleyelim:

Doğrudan Pazarlama Ne İşe Yarar?

Doğrudan Pazarlama isminden de anlaşılacağı gibi hiçbir aracı kişi ya da firma kullanılmadan, ürün ve hizmet akışının üretici ve tüketici arasında gerçekleşmesini sağlayan bir pazarlama yöntemidir. Örnek vermemiz gerekirse; sıklıkla mail kutunuzda daha önce bir şekilde üyelik oluşturduğunuz ya da alışveriş yaptığınız markalardan gelen kampanya, indirim ya da size özel teklifler görürsünüz. Burada amaç hem markanın size kendini hatırlatması hem de tüketiciyi -belki de aklında alışveriş yapmak yokken- özel bir fırsat ile cezbetmesidir. İşte bu noktada marka hiçbir kişi ya da aracı firma olmadan ürün ve hizmetlerini size doğrudan pazarlamış olur. 

Doğrudan Pazarlama yöntemi tabiki de sadece mail yoluyla gerçekleştirilmez; pek çok çeşit ve yöntemi mevcuttur. Yazımızın devamında daha detaylı olarak incelemiş olacağız.

Doğrudan Pazarlama Özellikleri Nelerdir?

Doğrudan pazarlama stratejilerinizle müşterilerinizi çok daha yakından tanıyabilme şansına sahip olduğunuz için onlara uygun ve dikkatlerini çekebilecek promosyon, kampanya ve fırsatlar sunmanız çok daha kolay olacaktır. Oluşturduğunuz bu kampanyalar için ise direkt iletişim kurma imkanınız bulunduğundan dolayı müşteriniz markanıza karşı satın almaya oldukça yatkın hale gelecektir.

Doğrudan pazarlama bir kişi ya da firma aracılığı gerektirmeden ürün ve hizmetlerini tüketiciye sunma opsiyonuna sahip olduğu için buradaki tüm giderler ortadan kalkar. Hatta mail yoluyla pazarlama yöntemine odaklanan bir üretici tamamen ücretsiz bir şekilde geniş kitlelere ulaşabilir.

Doğrudan Pazarlama Çeşitleri Nelerdir?

Doğrudan pazarlama için bu zamana kadar pek çok yöntem geliştirilmiştir; bu yöntemlerin hepsi günlük hayatımızda sık sık karşılaştığımız ve birçok firmanın da yoğun bir şekilde kullandığı yöntemlerdir. Gelin birlikte çok daha detaylı ve net bir şekilde neler olduğunu öğrenelim.

Mail yoluyla pazarlama:

E posta pazarlama en çok bilinen ve en etkili pazarlama yöntemlerinden biridir. Günlük hayatımızda aklımıza dahi gelmeyen pek çok marka bize mail yoluyla rahatlıkla ulaşabilir. Mail kutumuzu kontrol ederken bir markanın bize sunmuş olduğu fırsat ve kampanyalarla hem dikkatimiz çekilmiş olur hem de markayı hatırlamış oluruz. Ayrıca mail kutumuzdaki mesaj içeriğine eklenmiş olan bir link ile kolayca markanın web sitesine gidebilir, hızlıca alışverişimize başlayabiliriz. Bu açıdan düşündüğümüzde mail kutumuzdaki bir mesaj ile birlikte kendimizi bir anda markanın web sitesinde alışveriş yaparken bulabiliriz. Bu yüzden mail yoluyla pazarlama birçok firma ve marka için vazgeçilmez bir yöntemdir.

Broşür ile pazarlama:

Dışarı çıktığımızda karşımıza sık sık broşür dağıtmaya ve iletişim kurmaya çalışan gençler çıkar. Burada asıl amaç markanın broşürler aracılığıyla daha geniş kapsamlı tanıtım yapabilmesi ve broşürleri dağıtan kişiler ile tüketici arasında bir iletişim kurarak onları ürün ve hizmet almaya teşvik etmesidir. Elimizdeki broşürlerin bizimle farklı yerlere taşınacağını ve aynı zamanda markanın aslında kendi tanıtımını müşteriler aracılığıyla da yapmış olacağını söyleyebiliriz. Bu yüzden broşür ile pazarlama yöntemi de bir diğer etkili ve önemli pazarlama yöntemlerinden biridir diyebiliriz.

Mesaj ve Telefon aracılığıyla pazarlama:

Günümüzde telefonlarımız hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olmuş durumda ve en etkili iletişim pazarlama ürünlerine öncülük etmektedir. Bu yöntem firmaların müşterilerine direkt ulaşımını sağlamakta ve vazgeçilmez hale gelmiştir.

Bunlar aracılığıyla müşterilere ulaşmak çok kolay ve etkili bir yöntem haline gelmiştir; tıpkı mail yoluyla ulaşımda olduğu gibi telefonlarımız aracılığıyla da markalardan rahatlıkla haberdar olabilir ve fırsatlarını takip edebiliriz.

Sosyal Medya ve Web Siteleri aracılığıyla pazarlama:

Markaların aktif olarak ve özgürce paylaşım yapabildikleri yerler; web siteleri ve sosyal medya platformlarıdır. Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube gibi sosyal medya platformlarının yoğun ilgi görmesiyle birlikte markalar odak noktalarını buraya çevirmişlerdir; hatta buralardaki hesapları için özel olarak içerik üreten çalışanları bile vardır. Ücretsiz şekilde yaptıkları paylaşımlarını rahatlıkla potansiyel müşterileri takip ederken, üzerine ekleyebilecekleri reklamlarla rahatlıkla yeni müşteri kitleleri kazanabilirler. 

Direkt satış:

Direkt satış alıcının işyerinde, evinde ya da herhangi bir yerde satıcı ile alıcı arasında gerçekleşen iletişim sonucunda meydana gelir. Bu satış türünde satıcının tavrı ve yaklaşımı pazarlamanın gidişatı ve sonuçlandırılması için oldukça önemlidir. Bu yüzden kurulacak iletişim şekli genellikle markadan markaya değişiklik gösterir; her markanın kendine özgü bir pazarlama dili vardır. Sağlıklı kurulan ilişki potansiyel müşterilerin devamlı müşteri haline gelmesini kolaylaştırır.

Doğrudan Pazarlamanın Avantajları Nelerdir?

Öncelikle şunu belirtmeliyiz ki bir firmanın ürün ve hizmetlerini geniş kitlelere sunabilmesi için uygun stratejiler takip ederken aynı zamanda da bu işten maksimum kâr elde etmesi oldukça önemlidir. Birkaç maddeyle özetlememiz gerekirse;

Müşteri kitlenizin ihtiyaç ve isteklerini analiz edebilmek:

Sosyal medya, sms ya da mail gibi dijital kanallar üzerinden yapmış olduğunuz paylaşımların hangi müşteri kitlelerinin, hangi zaman dilimlerinde daha çok ilgisini çektiğini analiz edebilir, böylece potansiyel müşteri kitlenizi çok daha rahat koruyabilirken, yeni müşterilere ulaşabilmek için yöntem ve stratejilerinizi arttırabilirsiniz. 

Eski müşterilerinize istediğiniz zaman yeniden ulaşabilme:

Veri tabanınızda tüm müşterilerinizin telefon numaraları ya da mail adresleri gibi kişisel bilgileri bulunduğundan dolayı dilediğiniz zaman yeni bir ürününüzle ya da kampanyanızla eski müşterilerinize kendinizi hatırlatabilirsiniz. Aynı zamanlar müşterilerinizin doğum günü ya da bayram gibi zamanlarda da ekstra fırsatlar sunarak onları yeniden sayfalarınızda aktif hale getirebilirsiniz. 

Müşteri memnuniyetini kolayca artırabilmek: 

Müşteriler genel olan bir kampanya ve fırsatlara elbette ilgi duyarlar fakat onlara özel olarak yapılmış bir kampanya, hediye, fırsat ya da promosyon kendilerini çok daha iyi hissetmelerine sebep olur; tam da bu yüzden çoğu firma mağazalarına özel kartlarında puan biriktirme sistemi ya da belirli bir alışveriş üzerine 1 hediye kampanyaları oluştururlar. Müşterilerinizi özel hissettirecek şekilde yaptığınız minik bir hediye bile onların size olan memnuniyetlerini kolayca arttırır.

Yukarıda belirttiğimiz özellikler her marka için hayati önem taşımaktadır. Günümüzde pazarlamanın hayatımızın her alanına yayıldığını göz önünde bulundurursak, pazarlama stratejilerinin markalar tarafından düzgün ve doğru bir şekilde uygulanmasının başarı açısından vazgeçilmez bir nitelik olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.