Related Digital şu anda 30'dan fazla ülkede 2000'den fazla markaya hizmet veriyor.
Gamification Nedir ve Nasıl Kullanılmalıdır?
Pazarlamanın ister kreatif ister dijital tarafında olun gamification hakkında mutlaka bir fikriniz vardır. Oyunlaştırma olarak Türkçeleştirebileceğimiz bu kelimenin pazarlama dünyasında kendine has bir anlamı da bulunur. Pazarlama alanında gamification kullanmak müşterilerinizi, kullanıcılarınızı ya da takipçilerinizi yapmalarını istediğiniz aksiyonlara teşvik etme amaçlıdır. Bu aksiyonlar sosyal medya hesaplarınızı takip etmek, web sitenizi ziyaret etmek, e-posta formunu doldurmak ya da ürünlerinizi satın almak olabilir.
Gamification pek çok pazarlama taktiklerine kıyasla çok daha hızlı ve kolay sonuçlar elde eder. Böylesine etkili bir araç olduğu için de pazarlama stratejinizin her adımında kullanılmaması gerekir, yoksa etkisini kaybedebilir. Gamification uygun yerlerde ve uygun zamanlarda kullanılmalı, detaylar özenle gözden geçirilmelidir.
Gamification’ın Faydaları Nelerdir?
Gamification’ın yüksek başarı oranlarından ve etkili olduğundan yukarıda bahsettik. Peki öyleyse neden gamification’ın faydalarından ayrıca bahsetmemiz gerekiyor? Çünkü oyunlaştırma her zaman aynı etkiyi göstermeyebiliyor, bazı senaryolarda aksine başarısızlığa sebep olabiliyor. Bu aracın spesifik faydalarını bilmeniz onu hangi durumlarda kullanmanız gerektiğini daha açık gösterecektir.
Veri Toplamanıza Yardımcı Olur
Oyunlarınızı kullanıcıları belirli aksiyonlara yönlendirecek şekilde hazırlıyorsanız bunların en başında veri toplamak yer almalıdır. Çünkü bu kullanıcıların en kolay yapabilecekleri şeydir, özellikle de ürün satın almaya yönlendirmekle kıyaslandığında. Pek çok kullanıcı kişisel bilgilerini girmekten çekindiğini belirtir. Bunun yanında kullanıcılar kişisel bilgilerini vermeye hazır olsalar da bu kısa işlem için dahi ufak da olsa bir teşvik gerekecektir. İşte bu noktada sonunda ödüllerin sunulduğu bir oyun işinizi hatırı sayılır derecede kolaylaştıracaktır. Örneğin kullanıcılar oyunun sonunda kazandıkları indirimi kullanmak için ekrana çıkan formu doldurabilirler.
Marka Bilinirliğini ve Marka Sadakatini Artırır
Oyunlar doğaları gereği eğlenceli, heyecanlı ve ilgi çekici oldukları için özellikle de markanızla ilk defa karşılaşmış olan kullanıcıların akıllarında kalma olasılığınız daha yüksek olur. Özellikle de canlı renklerin ve mümkünse akılda kalıcı müziklerin kullanıldığı keyifli oyunlaştırma araçları sizi unutulmaz yapacaktır.
Bütün bunlara bir de oyun sonunda kazanacakları indirimler, hediyeler ya da promosyonlar eklenirse markanız rakiplerine kıyasla daha çok tercih edilen bir pozisyona hızla gelebilecektir.
Müşteri Yolculuğu Haritaları Nasıl Hazırlanır?
Promosyonları Daha Çekici Bir Hâle Getirir
Promosyonlarınızı ve indirimlerinizi ne şekilde duyuruyorsunuz? Eposta pazarlaması, web site pop-upları ya da banner’lar son derece iyi fikirler fakat sizin de iyi bildiğiniz gibi kişiselleştirilmiş mesajlar her zaman daha etkili oluyor. Kullanıcların ve ziyaretçilerin efor ve zaman harcayarak kazandıkları ödüllerden de daha kişisel bir şey olamaz. Emin olabilirsiniz ki kullanıcılar küçük oyununuz sonrasında kazandığı promosyonu banner üzerinde gördüğü indirim kodundan daha değerli görecek ve kullanmaya hazır olacaktır.
Müşterilerinizle Etkileşimi Artırır
Yapılan araştırmalar gamification kullanılan sitelerde ve uygulamalarda kullanıcı ve ziyaretçi etkileşiminin daha yüksek olduğunu göstermiştir. Bu da demek oluyor ki kullanıcılar ürün yorumu bırakmaya, newsletter’larınıza üye olmaya daha meyilli oluyorlar. Web sitenizin ya da uygulamanızın etkileşime ihtiyacı varsa mutlaka gamification’ından faydalanmanızı tavsiye ederiz.
Gamification Ne Zaman Kullanılmamalı?
Gamification sağladığı bütün faydalara rağmen her zaman kullanılmamalı. Yılbaşı, Sevgililer Günü ve benzeri özel günlerde promosyonlar ve indirimler için ideal olan oyunlar kimi zaman sizi duyarsız gösterebilir. Özellikle de marka olarak bir hayır kampanyası düzenliyorsanız takipçilerinizden ya da müşterilerinizden etkileşim beklemek kötü sonuçlar doğurabilir. Bu aracı kullanacağınız yeri dikkatle seçmeniz büyük önem taşır.
