Akıllı telefonunuzda yeni bir uygulama açtığınızda, uygulamanın isteyeceği ilk şeylerden biri push bildirimleri gönderme iznidir. Neredeyse her yenilikçi uygulama bunları kullanır ve avantajlarını görür. Yazımıza push bildirimlerinin ne olduğu, nasıl kullanıldığı, türlerini ve faydalarını incelemekle devam edelim.

Push Bildirimleri nedir?

Push bildirimleri, bir kullanıcının mobil cihazında teke tek bir şekilde açılan mesajlara denir. Push bildirimleri, kullanıcılar web sitesinde veya uygulamada aktif olmasa bile onlara zamanında ve ilgili bilgilerin sunulmasına yardımcı olur. Push bildirimleri, web sitenizden ayrılsalar bile kullanıcıların dikkatini çeker. Uygun şekilde hazırlanan push bildirimleri, mevcut müşterilerin yeniden satın alma olasılığı daha yüksek olduğundan değerli bir araç olabilirler. Müşterilerinizle ilişkiler kurmanıza ve elde tutma oyununuzu geliştirmenize yardımcılardır.

Web Push Bildirimleri (tarayıcı push bildirimleri), bir web sitesinden masaüstü ve mobil cihazlarda tarayıcı aracılığıyla gönderilen kısa mesajlardır. Web pushları, bir kullanıcının daha önce ziyaret ettiği bir web sitesine geri dönmesini kolaylaştırır. Push teknolojisi, daha üretken ve kullanıcıya duyarlı bir pazarlama stratejisi geliştirmeye yardımcı olur. Web push, platformlar arası bir teknolojidir. Tüm açık pencerelerin üstünde bir masaüstü cihazda bir bildirim görünür ve bir süre orada kalır.

Push Bildirimleri Nasıl Kullanılır?

Push bildirimleri, telefonunuzun veya akıllı saatlerinizin kilit ekranında bildirim şeklinde görünür. Dizüstü bilgisayarınızı, masaüstü bilgisayarınızı veya web tarayıcınızı kullanırken ekranınızın üst kısmında da açılabilirler. Bir uygulamayı indirdiğinizde, push bildirimlerini etkinleştirmeniz istenebilir. Tarayıcınız push bildirimlerine izin veriyorsa, ziyaret ettiğiniz site için bunlara izin vermek mi yoksa engellemek mi istediğinizi soran bir sistem görüntülenir.

Push bildirimlerinin gücü, kullanıcılarla etkileşim kurma ve onları elde tutma şeklinizi dinamik olarak değiştirme yeteneklerinden gelir. Uygulamanızdaki veya sitenizdeki kullanıcı davranışlarına göre bildirimleri otomatikleştirme özgürlüğüne ve esnekliğine sahipsiniz. Ayrıca, gönderdiğiniz içeriğin alakalı, zamanında ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak için hedef kitlelerinizi bölümlere ayırabilirsiniz. Bir şey hakkında hatırlatıcıya ihtiyaç duyabilecekleri zaman kullanıcılarınıza mesaj göndermek için push bildirimleri kullanılabilir. İnsanlar, yaklaşan seyahat planları, rezervasyonları, teslimatları ve zamana duyarlı diğer konulardaki güncellemeler veya değişiklikler konusunda onları uyaran push bildirimleri almayı değerli buluyor. 

Push Bildirimleri Türleri Nelerdir?

Kampanya hedeflerine bağlı olarak birden çok push bildirimi türü vardır. Hizmet bildirimleri, aboneleri değişiklikler, teknik sorunlar vb. hakkında uyarır. Promosyon bildirimleri, aboneleri satışlar, indirimler ve özel teklifler hakkında bilgilendirerek onları e-ticaret web sitelerine yönlendirir. Haber uyarıları hem medya hem de e-ticaret tarafından kullanılabilir. Medya, ilgili haberler hakkında akılda kalıcı başlıklar içeren bildirimler gönderir ve e-ticaret siteleri, müşterileri ürünler veya şirket güncellemeleri hakkında bilgilendirir. Kişisel bildirimler, bireysel kullanıcılara özel olarak hitap etmek için kullanılabilir. Tetikleyici kampanyalar, abonenin bir web sitesindeki eylemine yanıt verir. Örneğin, bir kullanıcıyı terk edilmiş bir alışveriş sepeti hakkında bilgilendirmek için anında push bildirimi gönderilebilir. Hedeflenen kampanyalar, ilgi alanlarına, bölgeye, cihaza vb. segmentlere ayrılmış belirli abone gruplarını etkiler.

Push Bildirimleri Kullanmanın Faydaları Nelerdir?

Push bildirimler yukarıda da bahsettiğimiz gibi işletmelerin müşteri ilişkilerini güçlendirme konusunda büyük önem taşıyor ve bu önem günden güne artış gösteriyor. Yazımıza son olarak push bildirimleri kullanmanın geniş kapsamdaki faydalarına odaklanarak devam edelim.

Doğru Müşterileri veya Kullanıcıları Hedefler: Mobil uygulamalar, uygulamayı yükledikten sonra veya kullanırken kullanıcılardan konumlarına erişmek için izin isteyecektir. Çoğu kullanıcı, mobil uygulamaların konumlarını tanımlamasına izin verir. Bu da işletmelerin kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için konum tabanlı push bildirimlerini kullanmasına olanak tanır. Belirli bir bölgede geçerli olan teklifler hakkında kullanıcıları uyarmak için anında push bildirimlerini kullanabilirsiniz. Kullanıcıların konumuna dayalı push bildirimler, işletmelerin kullanıcı katılımını artırmalarına yardımcı olacaktır.

Kullanıcı Elde Tutar: Kullanıcıyı elde tutma, mobil uygulamanızın ne kadar iyi performans gösterdiği konusunda size net bir fikir verecek önemli bir faktördür. Bu kritik ölçüm, mobil uygulama geliştiricilerinin ve işletmelerin uygulamayı indiren, kullanan ve daha sonra uygulamayı tekrar kullanmak için geri dönen kullanıcı sayısını belirlemesini mümkün kılar. Uygulama geliştiricileri, uygulama değiştirilirken veya güncellenirken hangi özelliklerin kullanıcılara daha çekici geldiği gibi diğer şeyleri analiz etmenin yanı sıra sürekli olarak kullanıcılardan geri bildirim almak ister. Bir kullanıcı, uygulamanızı kendi telefonuna indirir ve yükler, ancak uygulamaya geri dönmezse, sıfır değerine sahiptir. Push bildirimleri, etkin olmayan kullanıcıları geri getirmenin basit ama etkili bir yolunu sunar.

Dönüşüm Oranlarını Artırın: Push bildirimleri, işletmelerin yalnızca kullanıcıları geri getirmelerine ve uygulamayla etkileşim kurmalarına yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda çevrimiçi dönüşüm oranlarını da artıracaktır. Örneğin, indirimler sunan push bildirimleri kesinlikle çoğu kullanıcının dikkatini çekecektir. Hatta bazı kullanıcıları ürün veya hizmet satın almaya teşvik edebilir. Çeşitli araştırmalar, iyi hazırlanmış mobil anında iletme bildirimlerinin dönüşüm oranlarını yaklaşık dört kat artırabildiğini ortaya koydu. Bu nedenle işletmelerin bölümlere ayrılmış push bildirimlerine daha fazla odaklanması gerekiyor. Bu tür push bildirimleri temelde kişiselleştirilmiş mesajlardır. İşletmeler, mobil uygulama kullanıcılarını uygulamadaki davranış, konumlar, ilgi alanları ve daha fazlası gibi faktörlere dayalı olarak ayrı kategorilere ayırabilecek. Bu kategorileri oluşturduktan sonra, belirli bir kategoriye kişiselleştirilmiş ve ilgili push bildirimlerini kolayca gönderebilirsiniz.

Uygulama Etkileşimini Artırır: Push bildirimler söz konusu olduğunda sağlam bir strateji uygulayan işletmeler, kullanıcı katılımını artırabilirler. Push bildirimlerinin en iyi yanı, işletmelerin mobil uygulama kullanıcılarıyla etkileşim kurmaları ve etkileşimde bulunmaları için etkili bir yol sunmalarıdır. Push bildirimleri içinde derin bağlantı, uygulama kullanıcılarını tam olarak istediğiniz yere götürecek başka bir stratejidir. 

Örneğin, kullanıcıların yeni çıkan özelliklerin keyfini çıkarması için uygulamayı güncellemelerini istiyorsanız, uygulamayı güncellemeleri için push bildirimini gönderebilirsiniz. Bu nedenle, kullanıcılar push bildirimine tıkladığında, onları doğrudan uygulama güncelleme seçeneğine götürecektir. Tüm kullanıcıların şimdi yapması gereken güncelleme seçeneğine tıklamak ve güncellemenin tamamlanmasını beklemek. 

Yeni çıkan ürünler sayfasına derin bir bağlantı içeren bir push bildirimi göndererek, uygulama kullanıcılarını yeni piyasaya sürülen ürünlerle tanıştırmak için de aynısını yapabilirsiniz. Push bildirimleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için Related Digital ile iletişime geçebilirsiniz.