SaaS Nedir?

SaaS ile ilgili ayrıntılı bilgilere geçmeden önce hiç SaaS kullandınız mı diye sormak istiyoruz? Peki hiç Zoom kullandınız mı? Peki ya Netflix’ten bir şeyler izlediniz mi? O zaman hazır olun siz daha önce SaaS yazılımı kullanmışsınız.

SaaS ne demektir?

SaaS’ın açılımı “software as a service” demektir. Harici bir sağlayıcının uygulamaları barındırdığı ve bunları internet üzerinden müşterilere sunduğu bir yazılım dağıtım modeli olarak tanımlanır. SaaS, altyapısında IaaS ve hizmet olarak platform PaaS ile birlikte önemli bulut bilişim kategorilerinden birini oluşturmaktadır. SaaS müşterileri, uygulamaya erişmek için aylık bir abonelik ücreti öder. Abonelikler, ne kadar verinin depolanması gerektiğine, istenen teknik destek düzeyine veya uygulamaya erişecek kullanıcı sayısına bağlı olarak değişebilir. SaaS hizmet olarak yazılımdır. Kullanıcıların, bulut tabanlı uygulamalara internet üzerinden bağlanmasına olanak tanır. Bunları internet üzerinden kullanmasını sağlar. E-posta, takvim ve ofis araçları (örn. Microsoft Office 365) bu uygulamalara gösterilebilecek örneklerdendir. 

SaaS ne işe yarar?

SaaS, bir bulut hizmeti sağlayıcısından, kullanıcısına abonelik süresi boyunca ve kullandıkça ödemesini yaptığı eksiksiz bir yazılım dağıtım modelidir. Çalışma prensibi olarak bir uygulamayı kurumunuzda kullanılmak üzere kiralayabilirsiniz. Abone olacak kullanıcılarınız genellikle bir web tarayıcısı aracılığıyla bu uygulamaya bağlanır. Temel altyapı, ara yazılım, uygulama yazılımı ve uygulama verilerinin tamamı hizmet sağlayıcısının veri merkezinde yer almaktadır. Hizmet sağlayıcısı, donanımı, yazılımı yönetir. Uygun bir hizmet sözleşmesi ile uygulamalarınızın ve verilerinizin kullanılabilirliğini ve bu kullanım süre boyunca güvenliğini sağlar. SaaS uygulamaları, tam donanımlı bir hizmet sağlayıcısıdır. Birçok farklı ihtiyacı tek bir odakta toplama açısından işletmelere büyük avantaj sağlar. İşletmelerin yazılım için birden çok alanda harcamalar yapmalarının önüne geçerek tam donanımlı, gelişmiş bir yazılım hizmeti sunmaktadır. SaaS, kurumunuzun, uygulamaları çok düşük bir peşin ödeme maliyetiyle hızlıca çalıştırmasını sağlar.

SaaS uygulamalarının erişilebilirlik alanı oldukça geniştir. Çünkü SaaS uygulamaları işletim sistemi (Windows, Mac, Linux, iOS, Android) fark etmeksizin internet aracılığıyla çalışabilmektedir. SaaS uygulamaları çeşitli şekillerde kullanılabilir ve mobil cihazlar için de avantajlıdır. Bilgisayarda açılan bir uygulama tablet ya da mobil cihazlarda da açılabilir. Böylece bireyler ya da işletmeler, “işletim sistemim bu uygulamayı açacak mı?” endişesini yaşamaktan uzak olacaktır. SaaS uygulamalarının bir avantajı da bulut tabanlı çalışmalarıdır. İşletmelerin iş operasyonlarını etkilemeden yazılım güncellemesini gerçekleştirebilmektedir. Bu da iş süreçlerini aksatmaması için işletmeler için önemli bir avantajdır. Aynı zamanda SaaS ile tüm veriler kullanılan süre boyunca buluta kaydedilmektedir. Bunun da hem işletme hem de çalışan için birçok avantajı vardır. 

Kaydetme ve depolama avantajıyla SaaS’daki veriler sürekli olarak buluta işlenir. Bu özelliği çifte avantajlı kılan kısımsa sadece yedekleme yönü değil, aynı zamanda çalışanların hangi cihazın kullanıldığına bakılmaksızın tek bir hesapta oturum açıp işlerini, belgelerini, dökümanlarını veya verilerini kaybetmeden cihazlar arasında geçiş yapabilmeleridir.

SaaS örnekleri neler olabilir?

Şirketlerin kullandığı pek çok kolaylaştırıcı uygulamalar günümüzde aslında bir SaaS yazılımıdır diyebiliriz. SaaS gibi uygulamalar istatiksel oalrak şirketlerin kullandığı yazılımların %70’ini oluşturuyor diyebiliriz. Bunlar arasında sayabileceklerimiz; Office Uygulamaları, Zoom, Slack, Trello, Adobe Creative Cloud, ZenDesk… Sadece bunlarda da değil, hepimizin kullandığı; Netflix, Spotify, DropBox gibi uygulamalar da birer hizmet için yazılım kapsamına girer. Çünkü kullanıcılar bir ödeme karşılığında o süre boyunca kullanabileceği bir abonelik alırlar ve kendi isteklerine göre hizmeti de satın almış olurlar. 

SaaS şirket içi operasyonların yönetilmesinde sıkça kullanılmaktadır. Microsoft Teams, Skype, Slack, Dropbox, G-suite, Canva, Webex, Zoom, gibi uygulamaları SaaS yazılım örneği olarak değerlendirebilriz.

SaaS ve PAAS arasındaki fark nedir?

PAAS; Platform olarak Hizmet (Platform as a Service) kullanıcıları bir SaaS’dan daha yönlü bir kullanım alanına sahiptir. Kullanıcılar servis olarak gerekli gördükleri kaynakların dış çerçevesini edinirler ancak içini kullanım amaçlarına göre değiştirebilirler. İşletim sistemlerini kendileri oluşturmak ve yönetmek zorunda değillerdir ancak hala uygulama kullanımlarını ve verilerini kendileri yönetir. PAAS’lar, kullanım kolaylığı açısından İaas’la SaaS arasında bir yerde durmaktadır.

SaaS neden önemlidir?

SaaS, işletmelere daha önce şirket içinde yüksek maliyetlerle veya yoğun enerji gerektiren güçlü yazılımlara erişim imkânı sunmasıyla önem kazanmıştır. SaaS sağlayıcıları, donanımı, yazılım araçlarını ve uygulamayı kendi veri merkezlerinde veya bulut ortamlarında yönetebilmektedirler. Bu sayede yazılıma tarayıcı veya mobil uygulama üzerinden kolayca erişim sağlanabilir. Ayrıca, SaaS’in abonelik modeli, yazılım kullanımınızı işletmenizin ihtiyaçlarına göre ölçeklendirebilmenizi sağlar.

SaaS nasıl çalışır?

Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), bir bulut tabanlı teslimat modeli üzerinden işler. SaaS sağlayıcıları, uygulamaları ve verileri genellikle kendi sunucularında ya da üçüncü taraf bulut sağlayıcılarının sunucularında barındırır. Ayrıca, platform, işletim sistemi ve ara yazılımları da yönetirler.

SaaS çözümüne abone olduktan sonra, sağlayıcı web tarayıcısı üzerinden kullanıcı kaydı ve girişi yaparak müşterilere uygulama erişimi sağlar. Genellikle, SaaS sağlayıcıları, çözümün tek bir sürümünü kendi sunucularında barındırır ve bireysel abonelere hizmet vermek için çok kiracılı bir model benimserler.

En yaygın SaaS uygulama türleri nelerdir?

Outlook, Hotmail, Yahoo! Mail gibi web tabanlı bir e-posta hizmeti erişimine sahipseniz, aslında bir SaaS türü kullanıyorsunuz. Bu tür hizmetlere genellikle bir web tarayıcısı kullanarak erişebilirsiniz. Çoğu zaman internet üzerinden hesabınıza giriş yaparak kullanırsınız. E-posta yazılımı, hizmet sağlayıcısının sunucusunda bulunur. İletileriniz de burada depolanmaktadır. E-postalarınıza ve depolanan iletilerinize, bir bilgisayardaki veya internete bağlı cihazdaki web tarayıcısından erişebilirsiniz.

Bu gibi hizmetler, kişisel kullanım için çoğu zaman ücretsiz olarak sunulan hizmetlerdir. Ancak, bireysel değil de kurumsal kullanım söz konusu olduğunda, e-posta, iş birliği ve takvim gibi üretkenlik uygulamalarını, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), kurumsal kaynak planlama (ERP) ve belge yönetimi gibi daha gelişmiş kurumsal uygulamaları kiralamanız gerekebilir. Böylece daha yüksek verim alırsınız. Bu uygulamalar için abonelik ücreti ödemeniz gerekir. Kullanım düzeyinize bağlı olarak değişen fiyatlarla ödeme yaparsınız.