Sosyal medya internet tabanlı bir iletişim ağı ve aynı zamanda dijital bir araçtır. Dünyada 4,5 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı vardır. Sosyal medya platformları, kullanıcıların sohbet etmesine, bilgi paylaşmasına ve web içeriği oluşturmasına olanak tanır. Bu platformlara bloglar, mikrobloglar, fotoğraf ve video paylaşım siteleri, podcast’ler ve daha fazlası dahildir.
Güncel verilere göre Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ve Tik Tok en büyük sosyal medya ağları arasında yer almaktadır. Sosyal medya bilgiye hızlı erişim imkânı sunmasıyla kullanıcılara birçok fayda sağlamaktadır. Teknolojik dönüşümler ve ilerlemeler ile yeni işlevler edinmiş, farklı sanal paylaşım ağlarını kapsar hâle gelmiştir.
Sosyal medya çok çeşitli web sitelerini ve uygulamaları kapsar. Pek çok farklı türde web sitesini ve uygulamayı kapsadığından yerine göre bu araçların işlevi de değişmektedir. Örneğin Twitter bağlantıları ve yazılı mesajları paylaşma konusunda daha aktiftir. Instagram ve Tik Tok ise fotoğraf ve video paylaşımını optimize etmek için oluşturulmuştur.
Sosyal medya günümüzde hem bireysel hem kurumsal olarak kullanılabilmektedir. Kişisel düzeyde sosyal çevreyle iletişim kurulmasına, yeni şeyler öğrenilmesine, ilgi alanlarının geliştirilmesine ve eğlenceye olanak tanır. Profesyonel düzeyde ise sektördeki diğer profesyonellerle bağ kurmak ve ağ genişletmek amacıyla kullanılabilir. Şirket düzeyinde sosyal medya, hedef kitlenizle sohbet etmenizi, müşteri geri bildirimi almanızı ve markanızı yükseltmenizi sağlar.
Sosyal medya sanal kişi ve topluluklar arasındaki bilgi paylaşımı ve dolaşımı açısından önemli bir yere sahiptir. Sosyal medyanın temel işlevlerinden bazılarını şu şekilde özetleyebiliriz:
- Geniş kitlelere ulaşmak.
- Sosyal ilişkiler inşa etmek.
- Sosyal çevre ile bağlantı halinde kalmak.
- Gündeme dair gelişmeleri takip etmek.
- Orijinal içerik üretmek.
- Marka oluşturmak.
- İşletmeleri büyütmek.
Sosyal Medya Nasıl Kullanılır?
Kullanıcılar, web tabanlı yazılım ve uygulamalar vasıtasıyla bilgisayar, akıllı telefon veya tabletlerini kullanarak sosyal medyayla etkileşime girmektedir. Birçok sosyal medya sitesinin kullanımı ad, e-posta adresi ve diğer gerekli bilgiler aracılığıyla kullanıcı profili oluşturulmasıyla başlar. Profil oluşturulduktan sonra kullanıcılar içerik oluşturabilir ve paylaşabilir. Yani bu profiller kullanıcı tarafından oluşturulan kişiselleştirilmiş içeriğe sahip olurlar.
Sosyal medya kullanıcıları, içerik oluşturmanın yanı sıra başka kullanıcıların oluşturduğu içerikleri de takip edebilir. Ayrıca sosyal ağlarda etkileşime girmek istediği insanları bulabilir ve bağlantı kurabilir. Sosyal medya türüne bağlı olarak bir kullanıcı başka bir kullanıcıyı takip edebilir veya arkadaş olarak ekleyebilir. Başka bir kullanıcının sayfasına abone olarak etkileşime girilen sosyal medya platformları da mevcuttur.
Sosyal Medya Uzmanlığı Nedir?
Sosyal medya uzmanları, sosyal medya stratejisini planlayan ve bunları uygulamaya geçiren kişilerdir. Çeşitli platformlarda içerik oluşturup yayınlayarak topluluklar ve kullanıcılarla etkileşime girerler. Sosyal medya uzmanlığı her platformda ölçümleri ve öngörüleri izleyerek sonuçların ölçülmesini gerektirir. Amaç, sosyal medya pazarlama yol haritasının tüm yönlerini stratejik olarak kullanmaktır. Böylece kademeli olarak müşteri katılımı, web sitesi trafiği ve gelir elde edilebilir.
Sosyal medya uzmanı; Facebook, Twitter ve Instagram dahil tüm sosyal medya platformlarında içerik oluşturmaktan sorumlu kişidir. Hedef kitleyi büyütmek, marka bilinirliğini artırmak ve bu doğrultuda satışları artırmak iş tanımı içerisindedir. Ayrıca sosyal medya uzmanı site ölçümlerini denetleyebilir, okuyucularla etkileşime girebilir ve yaratıcı tasarımdan sorumlu olabilir. Sosyal medya uzmanları sosyal medya kanallarının nasıl çalıştığı bilmelidir. Ayrıca oluşturacağı içeriğin bu kanallara dahil olması için nasıl optimize edileceği konusunda sağlam bilgiye sahip olmalıdır.
Sosyal medya uzmanı hedeflenen kitleyi anlamalıdır. Kitleyle uyumlu içerik üretmeli, aynı zamanda medya kanallarının tipik etkileşimlerine özgü içeriklere dikkat etmelidir. Sosyal medya uzmanı strateji geliştirme, topluluk yönetimi, müşteri hizmetleri, metin yazarlığı ve veri analizinden de sorumlu olabilir. Sosyal medya uzmanı, sosyal medya kanalları aracılığıyla pazarlama hedeflerine nasıl ulaşılacağının farkında olmalıdır.
Sosyal medya uzmanı, şirketin birden fazla sosyal medya platformunda çevrimiçi varlığını geliştirmek için pazarlama departmanı ile yakın işbirliği yapar. Mevcut eğilimlerin farkında olmak ve sosyal medyada akıcı olmak önemlidir. Sosyal medya uzmanlığı geliştirebilmek için SEO, hikâye anlatımı ve sunum yeteneği gibi gerekli teknik becerilere de sahip olunmalıdır.
Sosyal Medya Kullanımı Nedir?
Sosyal medya kullanımı son on yılda inkâr edilemez bir biçimde katlanarak büyümektedir. Verduyn ve arkadaşları, aktif sosyal medya kullanımını “kullanıcılar arasında doğrudan alışverişi kolaylaştıran çevrimiçi davranışlar” olarak ifade eder. Bu tür davranışlar beğenmeyi, yorum yapmayı, mesaj göndermeyi ve diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunmayı içerir.
Sosyal medyanın yararları ile birlikte zararları olduğunu söylemek mümkündür. Farklı yaş grupları ve farklı kullanım amaçları doğrultusunda farklı yarar ve zararlardan söz edilebilir. Sosyal medya kullanımının avantajlarını şu şekilde sıralanabilir:
· Eğitim: Çevrimiçi sosyal ağların kullanılması birçok eğitim teknolojisi araştırmacısı tarafından desteklenmiştir. Bireylerin dijital okuryazarlık becerilerinin gelişmesi, katılımlarının ve motivasyonlarının artması örnek verilebilir.
· Bilgiye Hızlı Ulaşım: Sosyal medya sayesinde yerel ve küresel düzeydeki haberlere hızlı ulaşım ve etkileşim imkânı doğar.
· Dijital Pazarlama: Markalar ve şirketler açısından bakıldığında iyi bir stratejiyle beraber hedef kitleyi etkilemek kolaylaşır.
· Yeni İlişkiler Kurma: Sosyal medya, insanları aynı platform üzerinden birbirine bağlayarak birleştirmeye yardımcı olur. Örneğin, yemek yapmaya ilgi duyanlar aşçılık topluluğuna katılabilir. Benzer şekilde oyunseverler oyunlarla ilgili topluluklarda sanal olarak yer alabilir.
Sosyal medya kullanımının belli başlı dikkat edilmesi gereken noktaları da bulunmaktadır. Bu noktalara dikkat eden bir kullanıcı olmak bilinçli sosyal medya kullanımının ilk adımıdır. Sosyal medya kullanımının bazı dezavantajları şu şekilde sıralanabilir:
· Duygusal Kopukluk: Sosyal medyada aşırı miktarda zaman harcıyorsanız memnuniyetsizlik, hayal kırıklığı veya yalnızlık duyguları yaşanabilir. Sanal iletişim gerçek bir iletişimin yerini tutmadığından bilinçsiz kullanım yabancılaşma hissine yol açabilir.
· Siber Zorbalık: Sahte bir hesap oluşturmanın önünde bir engel olmaması internette zorbalık yapılmasını oldukça yaygın hale getirmiştir.
· Gizlilik İhlali: Kişisel veriler ve gizlilik kolayca saldırıya uğrayabilir ve internette paylaşılabilir.
Sosyal Medya Bağımlılığı Nedir?
Sosyal medyayı aşırı kullanmak ciddi bir soruna dönüşebilir. Sosyal medya bağımlılığı ayrıca söz edilmesi gereken dezavantajlı bir durumdur. Sosyal medya bağımlılığı, kişiyi sosyal medya konusunda aşırı endişe duymaya itmektedir. Özellikle sosyal platformlarda aşırı biçimde zaman geçiren kişilerin yaşamlarını etkilemektedir. Kullanıcı sosyal medyaya gün içerisinde sık sık giriş yapmak üzerine kontrol edilemeyen bir dürtü hissedebilir. Diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunmak için çok fazla zaman ve enerji ayırabilir. Hatta bazı durumlarda sosyal medyada dikkat çekmek için riskli davranışlarda bulunabilir. Sosyal medya kullanımın azalmasıyla beraber kendini yoksunluk hissi içerisinde bulabilir.
Tüm sosyal medya kullanımı bağımlılık oluşturmaz. Bağımlılık, kişinin belirli bir maddeye veya aktiviteye tolerans geliştirmesi, kontrol edilmesi güç dürtülere sahip olmasıdır. Kişinin sosyal medyaya yönelik bilinçli ve farkındalıklı bir anlayışı olması önemlidir. Sosyal medyanın işe yararlığından faydalanmak ve kullanımını yönetmek kullanıcıların elindedir.
