En Çok Kullanılan E-Posta Terimleri Hangileridir?

Her pazarlamacının aktif abonelerini hızla artırabilmeleri, e-postalarının gerçekten kaç kez açıldığını anlayabilmeleri ve çok daha fazlası için bilmesi gereken, en çok kullanılan e-posta terimleri şöyle sıralanıyor:

• A/B  Testi : Hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için e-postanızdaki değişkenleri birbirine karşı test etme.

• Aktif Abone: Bir göndericiden gelen e-postaları açan bir e-posta abonesi.

• ALT Etiketleri: Görme engellilerin görseli anlamasına ve arama motoru tarayıcılarının görseli doğru bir şekilde dizine eklemesine yardımcı olmak için bir görseli açıklayan metin.

• Ek: Bir kullanıcının görüntülemek için açtığı bir e-postaya eklenen resim, PDF veya başka türde bir dosya.

• Ek Açılma Oranı: Bir e-postadaki eki açan e-posta alıcılarının sayısının, e-postayı açan toplam alıcı sayısına bölümü (yüzde olarak gösterilir)

• Otomatik Takip: Bir kullanıcıya belirli bir eylemde bulunduktan sonra gönderilen otomatik bir e-posta (örneğin, bir ürünü satın aldıktan sonra bir kullanıcı, sipariş onayı ve numarasıyla birlikte otomatik bir takip alır)

• Otomatik yanıtlayıcı: Kullanıcılar belirli eylemleri (abone olma, bir e-postadaki bir bağlantıya tıklama, satın alma, vb.) gerçekleştirdikten sonra gönderilmek üzere otomatik hale getirilen ve bir e-postadan 2+ e kadar değişebilen e-postalar.

• Kara liste:  Kötü bir üne sahip oldukları için spam veya dolandırıcılık nedeniyle e-postaları gelen kutularına ulaşmayan e-posta gönderenlerin listesi.

• Harekete Geçirici Mesaj: E-posta alıcılarının gerçekleştirmesini istediğiniz eylem (örneğin, bir bağlantıya tıklayın, bir ürün satın alın, bir eğitime kaydolun, vb.)

• Click To Open Rate: Benzersiz tıklamaların sayısının benzersiz açılış sayısına bölümü (yüzde olarak gösterilir) 

• Tıklama Oranı: Bir e-postadaki bir bağlantıyı tıklayan e-posta alıcılarının sayısı, toplam alıcı sayısına bölünür (yüzde olarak gösterilir)

• Şikayet oranı: Bir e-postayı spam olarak işaretleyen e-posta alıcılarının sayısının toplam e-posta alıcısı sayısına bölünmesi (yüzde olarak gösterilir)

• Dönüşüm Oranı: Harekete geçirici mesajı gerçekleştiren e-posta alıcılarının miktarının, e-postayı açan toplam alıcı sayısına bölümü (yüzde olarak gösterilir)

• Teslim edilebilirlik: Bir e-posta göndericisinin e-postaları alıcıların gelen kutularına ne kadar iyi teslim edebildiği.

• Dinamik İçerik: Bir e-postadaki konum, yeni müşteri, önceki müşteri vb. alıcıya bağlı olarak değişen belirli içerik.

• E-posta Etki Alanı: Bir e-postanın gönderildiği web sitesi alan adı, bir e-postada @ sembolünden sonra görülür

• E-posta Pazarlama: Bir işletmeden e-posta almayı seçen kişileri seçmek için ürünleri, hizmetleri, etkinlikleri, markaları vb. tanıtmak için stratejik e-postaları kullanma

• E-posta Şablonları: ESP tarafından sağlanan veya işletmeniz tarafından yapılan e-postalarda kullanılacak önceden tanımlanmış şablonlar.

• Engage Tag: Son 90 gün içinde e-posta açmamış herhangi bir kişinin hesabına eklenen bir etiket.

• Yönlendirme: Abonelerin e-postalarınızı kaç kez ilettiği.

• Altbilgi: Bir e-postanın gizlilik politikasını, gerekli yasal bilgileri (ör. bağlı kuruluş programları. için), işletmenin adresini, abonelikten çıkma seçeneğini vb. içerebilen alt kısmı.

• Başlık: En üstteki bir e-postadaki içerik, genellikle bir şirket logosu.

• Görüntü engelleme: Bireysel e-posta alıcıları tarafından belirlenen, alınan e-postalardaki görüntüleri açma veya kapatma ayarı.

• Etkin olmayan aboneler: İşletme tarafından seçilen belirli bir süre içinde bir işletmeden gelen e-postayı açmamış olan aboneler, etkileşimsiz olarak da bilinir.

• Liste: Müşteri adayı durumu, satın alma durumu veya üye durumu ile ilgili olarak belirli bir kriteri karşılayan bir grup kişi. 

• Liste Kaybı: Aboneliği iptal eden e-posta alıcılarının sayısının toplam e-posta alıcısı sayısına bölünmesi (yüzde olarak gösterilir), ayrıca Abonelikten Çıkma Oranı olarak da bilinir.

• Liste Yorgunluğu: Çok fazla tanıtım e-postası veya genel olarak çok fazla e-posta gönderilmesi nedeniyle azalan katılım oranına sahip bir e-posta listesi.

• Liste Büyümesi: Liste kayıp/abonelikten çıkma oranı dikkate alınarak, seçilen bir süre içinde bir listeye kaç yeni abone eklendi.

• Pazarlama Otomasyonu: Abonelere önceki davranışlarına bağlı olarak gönderilecek e-posta serilerini ve hunileri otomatikleştirme.

• Mobil Açılma Oranı: Mobilde bir e-postayı açan e-posta alıcılarının sayısının toplam e-posta alıcısı sayısına bölünmesiyle elde edilen oran.

• Çok Değişkenli Test: Aynı değişkenlerin aksine (ör. A/B testinde konu satırına karşı konu satırı) aynı anda birden fazla değişkeni test etme (ör. konu satırı ve harekete geçirici mesaj)

• Bülten: Günlük, haftalık, aylık, üç aylık, vb. planlı olarak gönderilen bir e-posta.

• Open Rate: Bir e-postayı açan e-posta alıcılarının sayısı, toplam e-posta alıcısı sayısına bölünür (yüzde olarak gösterilir)

• Kişiselleştirilmiş E-posta: Her alıcı için ada, ilgi alanlarına, konumlara, işlem geçmişine vb. göre değişen bir e-posta.

• Düz Metin: Bir şablon kullanmayan ve yalnızca seçilen bir web sayfasına giden bağlantılar içeren yazılı metin kullanan bir e-posta.

• Önizleme Metni: Kullanıcılara e-postanın içinde hangi içeriğin olduğunu gösteren, konu satırının altında gösterilen bir e-posta metni.

• Gizlilik Politikası: Web sitesi ziyaretçilerine ve yeni e-posta abonelerine bilgilerinin nasıl kullanıldığını söyleyen politika.

• Promosyon E-postası: Yeni içeriğin, ürünlerin, hizmetlerin, işbirliklerinin vb. reklamını yapmak için gönderilen e-postalar.

• Yanıt Oranı: Bir e-postayı yanıtlayan e-posta alıcılarının sayısının toplam e-posta alıcısı sayısına bölünmesi (yüzde olarak gösterilir)

• Gönderilen E-posta Başına Gelir: Gönderilen e-posta başına ne kadar para kazandığınız.

• Segmentasyon: Bir abone tabanını segment adı verilen daha yüksek değerli gruplara daraltan bir kural tarafından tanımlanan bir e-posta listesinin bir bölümü

• Single Opt-in: Double Opt-in’in aksine, yeni abonelerin yalnızca bir listeye eklenmek istediklerini, katılım formunu doldururken bir kez onaylamaları gerekir.

• İstenmeyen Posta Klasörü: Bir alıcının gelen kutusundaki, e-posta servis sağlayıcısından gelen istenmeyen e-posta olduğuna inanılan e-postaların otomatik olarak şu adrese gönderildiği klasör.

• Konu Satırı: Kullanıcıların, gönderenin adının altında gördükleri ve e-postadaki içeriğin ne olduğunu söyleyen bir e-posta metni.

• Abone: Bir işletmeden e-posta almak için bir e-posta listesinde olmayı seçen kişi.

• Abone Değeri: Ne kadar aktif olduklarına, satın alma davranışlarına, yeni aboneleri tavsiye edip etmediklerine vb. bağlı olarak bireysel bir abonenin değeri.

• Hedefleme: Belirli bir ürün, promosyon, hizmet, kampanya vb. için hedeflenen bir e-posta listesinin bölümleri.

• İşlem E-postası: Yeni bir ürün, hizmet vb. satın alan müşteriler tarafından alınan e-postalar.

• Tetiklenen E-postalar: Otomatikleştirilmiş ve bir sırayla planlanmış belirli eylem veya davranışlara dayalı olarak abonelere gönderilen e-postalar.

• Toplam Açılma Oranı: Bir e-postayı açan e-posta alıcılarının sayısının toplam alıcı sayısına bölümü.

• Katılımsız: İşletme tarafından seçilen belirli bir süre içinde bir işletmeden gelen e-postayı açmayan aboneler, etkin olmayan aboneler olarak da bilinir.

• Benzersiz Tıklamalar: E-postanızdaki bağlantılara tıklayan bireysel abonelerin sayısı, abonelerin bağlantılara birden çok kez tıklamaları sayılmaz.

• Unique Open Rate: Bir e-postayı açan bireysel e-posta alıcılarının sayısı, toplam alıcı sayısına bölünür, alıcıların e-postayı bir kereden fazla açma sayısı sayılmaz.

• Abonelikten Çıkma Oranı: Aboneliği iptal eden e-posta alıcılarının toplam e-posta alıcısı sayısına bölünmesiyle elde edilen oran (yüzde olarak gösterilir), ayrıca Liste Kaybı olarak da bilinir.

• Hoş Geldiniz E-postası: Yeni bir abonenin bir listeye eklendikten sonra aldığı ilk e-posta (bu otomatik bir e-postadır)

• Beyaz Liste: Bir alıcı bir e-postayı alıp spam klasöründen kendi gelen kutusuna koyduğunda veya başka bir klasöre taşıdığında, e-posta sağlayıcısına bu e-postaların gelen kutularına gitmesini istediğini gösterir.