Inbound Marketing Nedir?

Inbound marketing, potansiyel müşterileri harekete geçirmeye teşvik eden bir pazarlama stratejisidir. Inbound pazarlama, küçük ya da büyük işletmelere güçlü bir yatırım getirisi gösterirken zamandan ve paradan tasarruf etmeyi de sağlar.

Potansiyel müşterilerin şirketinizi tanımasını ve etkileşime geçmesini içeren bir süreç olmanın yanı sıra satışlarınızı da arttırabileceğiniz bir pazarlama stratejisi olarak değerlendirilebilir. Inbound pazarlama, marka bilinirliği yaratmak ve yeni müşterileri çekmek için içerik pazarlaması, bloglar, etkinlikler, arama motoru optimizasyonu (SEO), sosyal medya, e-posta ve çok daha fazlasını içerir. Müşterilerin satın alma yolculuğundaki bir adımda karşılarına çıkabilen ve sıraladığımız kanallar yardımıyla da doğal bir şekilde markayı tanıtan bir stratejidir. 

Temelde, outbound pazarlama olarak bildiğimiz geleneksel kanalları ve yöntemleri kullanan pazarlama stratejisinden, özellikle son yıllarda epey bir farklılaşarak ortaya çıkmış bir terimdir. Outbound pazarlama genellikle basılı materyaller, doğrudan postalama, tv reklamları gibi eskiden sıklıkla karşımıza çıkan, günümüzde yerini dijitale ve daha modern yöntemlere bırakan adımları içerir. Inbound pazarlama, teknolojinin gelişmesi ve önem kazanmasıyla daha rahat ve geniş ölçüde uygulanabilir olmuştur. 

Tüketicilerin ihtiyaçlarına, dileklerine ve geri dönüşlerine odaklanan çözümler sunar. İdeal müşterilere, satın alma yolculuklarında eşlik eder ve dikkat çeken unsurlar barındırır. Inbound marketing kampanyalarında kullanılan yöntemler müşterilerin zihninde yer etmenizi sağlar ve marka sadakatini de olumlu yönde etkiler. Potansiyel müşteriler sizi inbound pazarlama faaliyetleriniz ile keşfettiğinde kontrolü ellerinde tuttuklarını hisseder ve bu sayede gerçekten de markanızın işleriyle ilgilenen kişilerle etkileşime girmiş olursunuz.

Inbound Marketing Nasıl Yapılır?

Inbound pazarlama uygulayacak işletmeler için belirli adımları takip etmek yararlı olabilir. Bu pazarlama stratejisine yeni ilgi duymaya başlayanlar için bu adımları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Dikkat çekme: Potansiyel müşterileri çekmek, inbound pazarlama metodolojisindeki ilk adımdır. Bu ilk pazarlama aşamasında, potansiyel müşteri sorunlarını çözmede yardımcı olacak içeriği arar. İşletmeniz, arama motoru optimizasyonu, blog oluşturma ve sosyal medya pazarlaması gibi yollar ile potansiyel müşterinize doğru yerde ve zamanda etkileşim kurarak kendinden bahsedebilir.
• Dönüştürme: Siteye doğru ziyaretçileri çektiğinizde amaç, bir açılış sayfasında iletişim bilgilerini alarak onları potansiyel müşteriye dönüştürmektir. Bu değerli bilgiyi alabilmek için karşılığında bir şey almaları gerekir. Bu, onlara karar verme yolculuklarında yardımcı olacak birinci sınıf içerik sunmanız gereken zamandır. Bu, pazarlamacıya gelecekte onlara etkili bir şekilde pazarlama yapmak için iletişim bilgilerini sağlarken aradıkları bilgileri vermelerine yardımcı olur.
• İlgiyi tutma: Bu aşama, olası satışların müşterilere dönüştürüldüğü aşamadır. Bu aşamada e-posta, otomasyon, beslenme ve sosyal medya takibi gibi pazarlama araçlarından yararlanılarak doğru zamanda doğru müşteri adaylarının satışa sunulması sağlanır. Bu, satış ekibinin potansiyel müşteriyle bağlantı kurmasını ve anlaşmayı (eğer bir B2B şirketi iseniz) tamamlamasını sağlamak için gereklidir. B2C iseniz, potansiyel müşterinizi satın almaya hazır oldukları bir noktaya kadar eğitmek için bu kanalları kullanıyorsunuz.
• Memnuniyet sağlama: Inbound pazarlama, potansiyel müşterilerinize benzersiz içerik sağlama döngüsünün etrafında döner. Bu, bir potansiyel müşterinin müşteri haline geldikten sonra bile dinamik içerik, sosyal medya ve tetikleyici pazarlama yoluyla etkileşimde bulunmaları gerektiği anlamına gelir. Müşterileri memnun etmenin amacı, sorunlarını çözmek ve onları işinizin destekçileri haline getirmektir. Her zaman müşteriyi düşünmeniz gerekir çünkü onlar markanızın en büyük savunucuları veya en büyük kötüleyicileri olabilirler.

Inbound Marketing Türleri Nelerdir?

Inbound pazarlama stratejisi uygulamaya karar verdiniz. Peki nereden başlayacaksınız? Inbound pazarlama, ne tür içerikleri hangi kanallardan ileteceğinize karar vermeniz gereken bir süreci içerir. Inbound marketing’in farklı türlerde uygulanabildiğini biliyoruz. Peki hangisi markanızın pazarlama stratejisine en uygun şekilde uyarlanabilir ve en iyi performansı sağlamaya katkı sağlayabilir? Hadi gelin birlikte inbound marketing’in türlerini inceleyelim ve markanıza uygun olanları belirlemenize yardımcı olalım.

• Bloglar: Inbound pazarlamanın en temel taşını oluşturur. Yüksek kalitedeki blog gönderileri yayınlamak, potansiyel müşterileri çekmenin en iyi yollarındandır çünkü akıllardaki soruları yanıtlar ve müşterilere fayda sağlar. SEO ile aynı zamanda blog içeriğinizin çevrimiçi olarak kolayca bulunmasına da yardımcı olabilirsiniz. Bloglar hem B2B hem de B2C iş modellerinde uygulanabilir. Kullanıcılar ürünleri satın almadan önce bilgi ararlar. Listeler, makaleler, vaka çalışmaları, örnekler ve öğretici formatta blog gönderileri sağlayarak, kullanıcıların markanıza güven duymasını sağlayabilirsiniz.
• Videolar: Video, kolay bilgi sahibi olunabildiği ve akılda kalıcı olduğu için zamanla daha da favori inbound pazarlama türlerinden biri haline geliyor. Yapılan araştırmalara göre de video ile potansiyel müşterilere ve var olan müşterilere en uygun ürünleri tanıtma, bilgilendirici içerikler yayınlama gibi sebeplerden dolayı yüksek oranda olumlu etki ediyor.
• Sosyal medya: Sosyal medyada, kullanıcılarınız ne dediğinize gerçekten önem veriyor. Sosyal medyanızı müşteriler için değeri olan içeriğinizi tanıtmak için kullanmalısınız, ancak bu platformlardaki temel değer, insanlarla birebir sohbet edebilmenizdir. 
• E-Bültenler: Kitlenizin ne istediğine odaklandığınızda, insanların okumak isteyeceği ilginç ve ilgi çekici içeriklerle dolu bir bülten hazırlamak oldukça faydalı olabilir. Müşterilerinize, onları kazandıktan sonra bile, onlarla hala ilgilendiğinizi ve ilgilendiğinizi göstermek ve onlara şirketiniz için yeni fikirler ve potansiyel satışlar sağlamak için kullanılabilirler.

Inbound Marketing Avantajları Nelerdir?

Inbound pazarlamanın markanıza sağlayacağı avantajlar saymakla bitmez. İşletmenizin gelişimi, satışlarını artırması ve daha birçok konuda en büyük faydayı sağlayabileceğiniz bir pazarlama stratejisi olarak karşımıza çıkar. Inbound marketing’in bilinen en genel avantajlarına hızlıca değinelim:

• Şirketiniz için organik olarak potansiyel müşteriler oluşturur: Geleneksel stratejilerden üç kata kadar daha fazla potansiyel müşteri oluşturur ve bu müşterileri elde tutmanıza olan tanır. 
• Mevcut tüketici davranışıyla uyumludur: Her gün çok sayıda reklam görüyoruz. Bunlar arasından tüketicilerin neleri aklında tutacağını bilmek, aslında markanızın mevcut tüketici davranışlarını bildiğiniz takdirde çok da zor değildir. Bu sayede mevcut tüketicilerinize istediklerini verebilir ve beklentileri karşılayabilirsiniz.
• Zaman kazandırır: Birçoklarının gün içinde yeterli saati yok, bu nedenle pazarlama ekiplerinin değer vermesi gereken bir avantaj, inbound pazarlamanın size zaman kazandırabilmesidir.
• Ölçülebilirdir: Inbound pazarlamanın bir diğer önemli avantajı da ölçülebilir olmasıdır. Mükemmel olmasa da, genellikle gelirinizin nereden geldiğini, hangi içeriğin iyi performans gösterdiğini, hangi açılış sayfalarının dönüşüm aldığını, hangi e-postaların açıldığını görebilir ve buna göre stratejinize devam edebilirsiniz.

Bu yazımızda inbound pazarlamanın genel hatlarıyla ne anlama geldiğini, türlerini ve sağladığı avantajları konuştuk. Related Dijital ile iletişime geçerek inbound pazarlamanın işletmenize nasıl katkı sağlayabileceği üzerine daha ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.