Retargeting işletmelerin marka tanınırlığını artırması, sadık müşteri kitleleri yaratması ve yeni müşteriler kazanması açısından oldukça önemlidir. Retargeting hedef kitle belirleme konusunda oldukça etkili olduğundan, yapılan reklamlar çoğu zaman isabetli olur ve doğru kişiye doğru reklam sunulmuş olur. Ürün araştırması yapan müşteriye doğru ürünü sunmak fazlasıyla önemlidir ve retargeting bunu başarıyla yapmanızı sağlar.

Retargeting Nedir?

Günümüzde teknolojinin ilerlemesi ile birlikte hayatımıza pek çok yeni pazarlama biçimi girdi. Geldiğimiz noktada geleneksel pazarlamanın aksine dijital pazarlama, hem maliyet açısından daha avantajlı, hem genel anlamda daha başarılı hem de hedef kitleye ulaşma konusunda çok daha etkili bir pazarlama yöntemi haline gelmiş durumda. Yazımızda bahsedeceğimiz retargeting ise, günümüzde en çok kullanılan, her gün karşılaştığımız dijital pazarlama yöntemlerinden biri. 

Yapılan araştırmalar gösteriyor ki, web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların büyük bir çoğunluğu, bazı ürünleri sepete eklese bile, satın almadan sitenizi terk ediyor. Bazen sitenizde uzun zaman geçiriyor, bazen de belirli ürünleri sepete ekleyip siteyi terk ediyor ve başka sitelerdeki ürünleri incelemeye koyuluyor. Bu durumda sizin için mantıklı olan seçenek bu potansiyel müşterileri yeniden hedeflemektir yani diğer adıyla retargeting..

Retargeting, bilgisayar ya da mobil cihazlar aracılığıyla sitenizi veya sosyal medya hesaplarınızı ziyaret eden kullanıcıları belirleyip, bu kullanıcıları yeniden hedefleme anlamına gelir. Her kullanıcının ziyaret ettiği web sitesinde ne kadar gezindiği, nelere tıkladığı, hangi ürünlerle daha çok ilgilendiği gibi pek çok bilgi web siteleri tarafından kaydedilir ve daha sonra pazarlama stratejisi oluşturmak adına depolanır. Retargeting ya da diğer adıyla yeniden hedefleme, kullanıcıların sitenizde ziyaret ettiği sayfalar, sitenizde geçirdiği süre ve siteniz ile bulunduğu etkileşimlerine göre kullanıcıya yönelik çeşitli reklamlar sunar. Bu sayede kullanıcı sizin web sitenizi ziyaret ettikten sonra başka web sitelerinde gezinirken sizin reklamlarınız ile karşılaşacaktır. Bu yöntem markanızı hatırlatmak, sadık bir müşteri kitlesine sahip olmak ve markanızı yeni potansiyel müşterilere tanıtmak açısından oldukça etkili bir yöntemdir. Günümüzde e-ticaret siteleri başta olmak üzere pek çok işletme tarafından kullanılmaktadır.

Retargeting, sizin sitenizi ziyaret etmiş, incelemiş ve sitenizde vakit geçirmiş kullanıcılar başka sitelerde gezinirken onlara reklam sunmanızı sağlayan bir dijital pazarlama yöntemidir. Kullanıcı olarak bir markanın web sitesini ziyaret ettiğinizi varsayalım. Eğer bu web sitesinden bağımsız, alakasız bir sitede gezinirken karşınıza daha önceden ziyaret ettiğiniz markanın reklamı çıktıysa, siz de retargeting yani yeniden hedefleme yöntemiyle karşılaşmışsınız demektir.

Retargeting Nasıl Yapılır?

Web sitenizi ziyaret edip sitenizden ayrılan kullanıcıları tekrar sitenize çekmenin öneminden bahsetmiştik. Sitenizi ziyaret eden kullanıcılar başka sitelerde gezinse de sizin potansiyel müşteriniz olmaya devam edeceklerdir. Satışlarınızın artması için retargeting oldukça etkili bir yöntemdir ve pek çok büyük firma tarafından sıklıkla kullanılır. Yeniden hedefleme, diğer adıyla retargeting yapmak için çeşitli yöntemler mevcuttur. 

Günümüzde retargeting yapmak için başlıca birkaç platform kullanılmaktadır. Bunlar Google Ads, Linkedin Ads, Facebook Retargeting olarak sıralanabilir. Bu platformlar aracılığıyla retargeting yapılır ve sizin reklamlarınız daha önce sitenizi ziyaret eden ve şu anda belki bir blog okuyan, video izleyen, oyun oynayan,  müzik dinleyen ya da sosyal medya platformlarında vakit geçiren kullanıcılara gösterilir.

Şirketlerin retargeting yapıp potansiyel müşterilerini sitelerine tekrar çekebilmek için izleyebileceği yöntemlerden biri piksel bazlı yeniden hedeflemedir. Bu yöntem günümüzde en sık kullanılan retargeting yöntemlerinin başında gelir. Bu yöntem sayesinde sitelerin içine yerleştirilmiş pikseller aracılığıyla kullanıcılar takip edilmeye başlanır. Kullanıcı bir markanın sitesinde gezinti yaptıktan sonra piksel yeniden hedefleme yöntemi ile takibe alınır ve başka sitelerde gezindiğinde karşısına o markanın reklamları çıkmaya başlar. Böylece hem hedeflediğiniz kitleye kendinizi tekrar hatırlatmış olursunuz ve dolayısıyla sadık bir kitle yaratma yolunda önemli bir adım atmış olursunuz, hem de hedef kitlenizin satın alma davranışlarında önemli bir etki yaratmış olursunuz.

Bir diğer retargeting yöntemi ise liste bazlı yeniden hedeflemedir. Bu retargeting yöntemi ise e-posta aracılığıyla yapılır. En sık kullanılan ikinci retargeting yöntemi olan liste bazlı yeniden hedeflemede, kullanıcılara e-posta yoluyla ulaşılır. Sitelere kayıt olurken e-postalarını giren kullanıcıların adresleri toplanır ve daha sonra retargeting yapmak amacıyla saklanır. Sonrasında kullanıcılara e-posta yoluyla bilgilendirme reklamları yapılır. Liste bazlı yeniden hedefleme yönteminin diğer pazarlama ve reklam yöntemleriyle birlikte kullanıldığında oldukça verimli olduğu, satışları ve site trafiğini arttırdığı gözlenmiştir.

Yeniden Hedefleme Sayesinde Ne Olur?

Yeniden hedefleme yani retargeting, sitenizde vakit geçirmiş, ürünlerinizi incelemiş kullanıcıları tekrar sitenize çekmenize yardımcı olur. Retargeting oldukça etkili bir yöntem olarak kabul edilir çünkü reklamlarınızı göstermek üzere seçtiğiniz hedef kitle  halihazırda bir ürün arayışı içerisindedir ve bu kullanıcıları sitenize geri çekebilme ihtimaliniz oldukça yüksektir. Sadık bir müşteri kitlesi yaratma ve daha fazla müşteriye hitap edebilmek açısından retargeting oldukça faydalı bir yöntemdir.

Retargeting aynı zamanda kullanıcılar için de faydalı bir yöntemdir. Kullanıcıya zaman kazandırır, unutmuş olabileceği ürünleri hatırlatır ve ürünlerin fiyatları hakkında genel bir fikir sunar. Müşteriye aradığı ürünü kolaylıkla sunar dolayısıyla kullanıcı dostudur.

Retargeting sayesinde müşteri kitlenizi genişletebilir, marka tanınırlığınızı artırabilir, ve reklamları nasıl oluşturmanız gerektiğine dair fikir sahibi olabilirsiniz. Aynı zamanda sitenizi takip eden kullanıcılarınıza yeni ürünlerinizi tanıtabilir ve çok sattığınız ürünlerin reklamlarını gösterebilirsiniz. Bu sayede hem kullanıcılarınız sitenizi kullanmaya devam edecek hem de sitenize yeni kullanıcılar çekmiş olacaksınız. Diğer pazarlama ve reklam yöntemleriyle birleştiğinde, retargeting sizin için çok önemli ve verimli bir araca dönüşecektir. Retargeting aynı zamanda diğer pazarlama yöntemlerine göre daha az maliyetli bir yöntemdir.

Facebook Retargeting Nedir?

Facebook retargeting, piksel yöntemiyle yapılan yeniden hedefleme yöntemidir. Bu yöntemle birlikte sitenizi ziyaret eden kullanıcıların hangi ürünleri sepetlerine ekledikleri, sitenizde hangi sayfaları ziyaret ettikleri ve sizin sitenize girmeden önce karşılaştıkları Facebook reklamlarınız gibi bilgilerin takibi sağlanmış olur. 

Facebook aracılığıyla pikseller ve kampanya oluşturulur, ve sonrasında hedef kitle seçilir. Hedef kitleye uygun reklamlar oluşturulur. Örneğin dinamik reklamlar sayesinde sitenizi ziyaret eden kullanıcılar sepete ekleyip satın almadıkları ürünleri, benzer ürünleri veya inceledikleri ürünlerle alakalı başka ürünleri görürler. Bunun dışında sponsorlu mesajlar yoluyla da daha önce sitenizden alışveriş yapmış müşterilerle iletişime geçebilirsiniz.

Facebook retargeting ile hedef kitle belirlemek oldukça etkili bir yöntemdir. Yaş, cinsiyet, kullanıcıların bulundukları konum, kullanıcıların ilgi alanları ve konuştukları diller baz alınarak hedef kitle belirlenebilir. Örneğin belirli yaş gruplarına o yaş gruplarıyla ilgili reklamlar gösterilirken, kullanıcıların ilgi alanlarına göre de gösterilecek reklamlar değişir. Kullanıcıların bulundukları konum da gördükleri reklamlar açısından önemlidir. 

Kullanıcılara yaptıkları aramalarla, tıkladıkları sayfalarla doğrultulu bir biçimde bulundukları konuma yakın işletmelerin reklamları gösterilir. Facebook pek çok bilgiyi depoladığından, bu bilgiler aracılığıyla hedef kitleye oldukça isabetli bir şekilde ulaşılabilir, ve yapılan reklam etkili olmuş olur. Bu yöntem hem işletmeler hem de kullanıcılar açısından oldukça faydalıdır çünkü hem işletmeler daha büyük kitlelere hitap etmiş olurlar, hem de kullanıcılar aradıklarını çok daha hızlı ve kolay bir şekilde bulabilirler.

Günümüzde Google Ads ile birlikte en çok kullanılan retargeting biçimlerinden biri olan Facebook retargeting, oldukça etkili, hızlı ve isabetli bir pazarlama yöntemidir.Başta e-ticaret siteleri olmak üzere pek çok işletmenin yararlandığı Facebook retargeting, kolay kullanımı ile işletmelere büyük fayda sağlamaktadır. Müşterileri aradıkları ürün hakkında bilgilendirip onlara uygun reklamlar sunarken, işletmelere de müşteri kitlelerini genişletme fırsatı sağlar.